マーケティングと関連深いザイオンス効果(単純接触効果)とは?メリットとデメリットを解説

ザイアンスの法則は、アメリカの心理学者ロバート・ザイアンスによって発表された「単純接触効果」に関する理論です。誰でも初対面の相手にはいくらか警戒心を抱くものの、接触が増えることで次第に警戒心が消え、相手に好感を持つようになるという人間の心理を表しています。

ザイアンスの法則では単純な接触頻度を増やすことが重要であり、接触時間や内容はさほど関係ありません。人や物、サービスをアピールしたい場、たとえばマーケティングやセールス活動、人間関係、恋愛といったさまざまな場面で活用できます。