リードナーチャリングにおける顧客とリードの違いとは？

顧客とリードは、自社商品やサービスを購入したことがあるかどうかが異なります。リードナーチャリングでは、すでに取引をしたことがある人を顧客と呼ぶことが一般的です。また、購入を決めた人も顧客と呼ぶことがあります。一方、リードはまだ取引をしていません。また、購入の意思も固めていないことがありますが、将来的に顧客になる可能性があります。詳しくはこちら

リードナーチャリングに必要なリードリストとは？

リードリストとは、見込み顧客の情報をまとめたリストのことです。見込み顧客の名前や住所、興味のある自社商品・サービスなどの情報などが含まれます。リードリストを作成するときは、記載情報の粒度や項目などを統一しておくことが大切です。また、MAツールやエクセルファイルなどを活用し、社内で共有しやすい形で管理することも必要です。詳しくはこちら

リード区分とは何のこと？

リード区分とは、リードが購入までどの程度近づいているかによって区分することです。数か月以内に商談に結びつきそうなリードは「ホットリード」、1年程度で商談につながりそうなリードは「ウォームリード」、商談の時期が未定のリードは「コールドリード」と区分けします。リード区分を行うことで、リードの状況に応じたアプローチがしやすくなります。詳しくはこちら