KPI・KGIの違い~目標達成に欠かせない2大項目の活用を考える
事業目標達成のためには、KPI(重要業績評価指標)とKGI(重要目標達成指標)という2つの指標の理解と活用が不可欠です。しかし、多くの企業でこれらの指標が形骸化しているのが現状です。背景や理由を十分に理解しないままトップダウンで設定されたり、昨年度...
マーケターの知りたい!が詰まったマーケトランク
事業目標達成のためには、KPI(重要業績評価指標)とKGI(重要目標達成指標)という2つの指標の理解と活用が不可欠です。しかし、多くの企業でこれらの指標が形骸化しているのが現状です。背景や理由を十分に理解しないままトップダウンで設定されたり、昨年度...
マーケティングの世界では、アルファベット3文字で表される略語が頻繁に登場します。その中でも「CRM」は、近年ますます重要性を増しているキーワードの一つです。本記事では、この「CRM」の基本的な意味、その分析における役割、そして具体的な事例を通して、...
弊社では昨年より日本オラクル社が提供しているマーケティングオートメーションツール「Eloqua」を活用しています。 今回はEloqua導入1年目の振り返りとEloquaを使用した率直な感想を書いていきます。 皆様のマーケティングオートメーション...
マーケティングに活用するホワイトペーパーのなかで「入門ガイド」は、はじめてサービス・ソリューションを知るユーザーが触れる資料の1つとなります。 今回は、入門ガイドについてその目的とメリットについて見ていきましょう。 こちらもあわせてご覧ください...
ある商品やサービスについて検討する際、皆様の頭の中で特定のブランドが真っ先に浮かぶことはあるでしょうか。例えば、会社のコピー機を入れ替えるとなった際に、「コピー機(オフィス機器)といえばキヤノン」というように、自然とイメージできるかどうかです。この...
DMPとは、「Data Management Platform(データ・マネジメント・プラットフォーム)」の略称であり、自社が保有する顧客に関する様々なデータを一元的に管理・分析し、そのデータを可視化することで、マーケティング施策の効果を最大化させ...
カスタマーエクスペリエンスとは、物質的・金銭的以外のものも含めた顧客が体験する価値のことです。単に商品やサービスそのものの物質的な価値や価格といった金銭的価値にとどまらず、顧客が商品・サービスに触れるすべてのプロセスにおいて体験する、あらゆる価値の...
チャネルという言葉をマーケティングの現場で一度は聞いたことがあるかもしれません。しかし、その言葉の意味を正しく理解している人はどれくらいいるでしょうか。チャネルは製品と顧客とを結ぶ経路のことを指し、近年ではWeb媒体の増加に伴い、チャネルも増加して...
顧客ロイヤルティとは、顧客が特定の企業、ブランド、商品、またはサービスに対して抱く、信頼と愛情を指します。この「信頼」は、価格や品質といった客観的な評価に基づいています。一方、「愛情」は、「このブランドは自分を理解してくれている」「他にはない特別な...
スマホでのコンテンツ閲覧が主流となっている現代において、コンテンツマーケティング戦略はモバイルファーストの視点が欠かせません。 ユーザーがコンテンツにたどり着くまでの導線を最適化し、より多くのクリックを獲得するためには、検索結果での表示形式や、ユー...
弊社では今年度これまでに比較して多くの企業人事プライベートセミナーのお引き合いをいただき、講師招聘・セミナーレポート作成などの部分支援からトータル支援までお手伝いをさせて頂きました。 今回は開催事例からみるプライベートセミナーのメリットを考えて行...
マーケターの知恵と工夫が試される「リードジェネレーション戦略」。見込み顧客(以下、リード)の獲得には、オンラインだけでなく、オフラインもうまく活用する事が重要です。 効果的に獲得できたリードソースやこれから実施してみたい施策について、営業、マーケ...
平成31年1月24日、観光庁は若者の海外体験促進のために、「若者のアウトバウンド推進実行会議」を開催しました。 20代の出国者数は平成9年の452万人に比べ、平成29年では312万人と減少しているからだとか。 「アウトバウンド」・「インバウンド...
HRプロで登録されているダウンロード資料(お役立ち資料)の中に、調査レポート、導入事例、セミナー講演録などさまざまなタイプのものがあります。 新たな情報を獲得するものもあれば、自社の課題や解決策を探ることができるお役立ち資料もあります。 それは...
人事担当者・責任者のリードを多く獲得できるコンテンツの一つに、導入事例があります。(人事担当者・責任者のリード獲得に有効なコンテンツを徹底解説!)。 「HRプロ」は会員のうち、500名以上の従業員規模が約50%を占めるため、大手企業の導入事例に多...
BtoB企業において、アンケート調査は単なる情報収集手段にとどまらず、多岐にわたるマーケティング効果をもたらします。本記事では、BtoB企業がアンケート調査をどのように活用し、その有効性を最大限に引き出すかについて掘り下げていきます。 関連記事:...
動画マーケティングは、企業や商品・サービスなどの魅力を、視覚的かつ聴覚的に伝えることができる革新的な手法です。特にBtoB企業においては、複雑な商材や無形サービスを分かりやすく説明し、購買担当者の情報収集プロセスに効果的にアプローチするために、その...
「KPI」とは、Key Performance Indicatorのそれぞれの頭文字を集めた略語で、一般的には「重要業績評価指標」と説明されます。「KPI」は、ただの利益目標ではなく、本来は、ゴール数値を達成するまでに至る多くのプロセスの中から「成...
コンテンツマーケティングとは、対象となる顧客にとって価値のあるコンテンツを制作・発信することにより、見込み顧客の獲得・育成、購買、およびファンとしての定着を目指すマーケティング手法です。売り込み型の宣伝手法が効果を発揮しにくくなった近年、それに代わ...
MA(マーケティングオートメーション)とは、マーケティングに関する業務効率を高め、営業部門とのデータ共有をスムーズに行うための仕組みのことです。また、導入により、見込み顧客との関係強化も実現しやすくなります。MAの機能やツール導入の手順などについて...
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