新規顧客獲得を加速!営業代行をマーケ施策として活かす考え方【エッジコネクション代表 大村氏連載 第4回】
新規顧客獲得の競争が激化する中、営業活動のアウトソーシング(営業代行)への注目が高まっています。しかし、単に人手不足を補うために導入するだけでは、期待通りの成果は得られません。営業代行を効果的に活用するためには、マーケティング戦略の一部として位置づ...
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新規顧客獲得の競争が激化する中、営業活動のアウトソーシング(営業代行)への注目が高まっています。しかし、単に人手不足を補うために導入するだけでは、期待通りの成果は得られません。営業代行を効果的に活用するためには、マーケティング戦略の一部として位置づ...
営業やマーケティング活動で失注した顧客を、そのまま放置してはいないでしょうか。実は、人事が送る不採用通知、いわゆる「お祈りメール」には、将来のリスク管理と再獲得を見据えた高度な戦略が隠されています。 この記事では、丁寧な失注対応がなぜ重要なのかを...
商談の成否を左右する「決裁権」の重要性は、多くのビジネスパーソンが肌で感じていることでしょう。しかし、その決裁権を持つキーパーソンをどう見極め、いかに効果的にアプローチすれば良いのか、具体的な戦略に悩む方も少なくありません。 この記事では、決裁権...
リード獲得後の「商談→案件化」は、マーケティング投資の回収率を左右する最重要ポイントです。私たち営業支援の現場では、同じリードでも「初回接触の質」と「次アクションの設計」だけで、案件化率が倍近く変わることを何度も確認してきました。 本記事では、現...
BtoBマーケティングにおいて、テレマーケティングや商談といった現場で蓄積される顧客データは、単なる営業活動の副産物ではありません。商談の成否やリードの質、顧客の興味関心の傾向など、マーケティング施策を磨き上げるための“生きた情報”の宝庫です。 ...
アポイントとは、正式名称をアポイントメントといい、顧客と商談や打ち合わせの約束をする営業活動を指します。事前にアポイントを取ってから相手先の企業に赴き、営業活動を行うことで商談の成功率向上が可能になるため、ビジネスパーソンの必須スキルです。 今回...
コロナ禍以降、人々の生活様式の変化とともに、ワークスタイルも大きく様変わりしている。これまで当たり前だった営業手法や価値観が今日では通用しなくなるなど、グローバルなスケールで大きなパラダイムシフトの時を迎えている。そんな中、昨今注目されているのが「...
インバウンド営業とは、顧客からの問い合わせや資料請求といった行動をきっかけに営業活動を展開する手法です。インターネットの普及に伴い注目を集めるようになったこの手法は、多くの企業が効果的な実践のために様々な施策を講じています。 本記事では、インバウ...
ビジネスの現場で円滑にコミュニケーションをとり、人々と信頼関係を築いていくためには、人間関係の核心を理解することが必要不可欠です。「思ったように営業成績が上がらない」「部下のマネジメントがうまくいかない」。その悩みの背景にひそんでいるのは、人間関係...
テレアポとは、ビジネスの成功に欠かせない重要な営業手法の一つです。本記事では、テレアポの概要や効果的な実施方法について詳しく解説します。これからテレアポに取り組もうと考えている方や、現在のテレアポの成果に満足していない方にとって、有益な情報をお届け...
近年、「インサイドセールス」という営業手法に注目が集まっているのをご存じでしょうか?時代の変化による影響やそれらを取り巻く環境によって注目が集まり、多くの企業やビジネスマンたちが導入に取り組んでいます。インサイドセールスとテレアポの違いを理解し、上...
DX推進の波など、データ活用が活発に行われている昨今。多くの企業ではBIツールの導入や活用を進めています。BIツールの導入を検討する際には、どのような機能やメリットがあるのか、またどのようなBIツールの種類があるのか、ビジネスパーソンであれば知って...
営業・マーケティング向け動画活用プラットフォーム「LOOV」(https://loov-video.com/lp)を提供する株式会社LOOVは、法人営業担当者及び、BtoBの購買検討者の双方に対する意識調査を実施した。現在、法人向けの営業活動を行っ...
「インバウンドとアウトバウンドの違いは?」「インバウンドは観光業だけでなく、マーケティング分野でも使われる言葉?」 以上のように、インバウンドについて疑問を持っている人は多いでしょう。インバウンドという単語は、「外から中へ」という意味を持っていま...
ビジネスの世界には、企業の業績達成に必要な道筋を示す様々な用語が存在します。その中でも、KBF(Key Buying Factor)は消費者の購買決定に大きな影響を与える重要な概念です。 KBFとは、顧客が商品やサービスを購入する際に最も重視する...
コモディティ化は、近年ビジネスシーンで重要視されている問題の1つです。特定の市場において、競合他社が商品を差別化できないことや、画一化した市場のことをコモディティ化と言います。では、なぜコモディティ化が重要視されているのでしょうか。 本記事では、...
2022年、日本は「人的資本経営“元年”」を迎えました。 組織を支える社員の価値を、減耗補充的な「人的資源」ではなく、高い付加価値を生み出す「人的資本」と考える「パラダイムシフト」の時代が訪れています。 このような時代に企業人事が求めるのは、進...
ネゴシエーションはビジネスの現場で日常的に使用されており「交渉」を意味する用語だ。しかし、本来の意味とは異なる印象が広まっている。ネゴシエーションは対立ではなく、お互いにメリットがある合意を目指すものなのだ。 この記事では、ネゴシエーションの意味...
近年、多くの企業が導入を進めているSFA(Sales Force Automation)。この比較的新しいソリューションは、業務効率化に有効だと認識されているものの、具体的な内容や活用方法についてはまだ十分に理解されていない場合が多いでしょう。本記...
情報通信分野を中心としたイベントの主催、運営を行う株式会社ナノオプト・メディアは、2022年3月8日(火)に「営業・マーケティング DX 2022 春」をJPタワー・KITTE 4F JPタワーホール&カンファレンスにて開催した。セミナーが好評につ...
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