パーソナライゼーションによるCX向上〜事例や実施のポイントを解説
パソコンやスマートフォンが普及した現在、生活者はほしい情報をすぐに入手できるようになり、興味・関心の範囲が著しく広がっています。不特定多数に向けた従来のマスマーケティングだけでは一定の効果が見込めなくなってきたなか、顧客一人ひとりに向けて最適な商品...
ProFutureマーケティングソリューション|マーケトランク
ProFutureマーケティングソリューションマーケトランクはリードジェネレーションを中心としたソリューションです。HRプロや経営プロを中心としたマーケティング、人事データを活用したDSP、SEOに強いコンテンツマーケティングなどのマーケティングソリューションと情報を提供しています。
パソコンやスマートフォンが普及した現在、生活者はほしい情報をすぐに入手できるようになり、興味・関心の範囲が著しく広がっています。不特定多数に向けた従来のマスマーケティングだけでは一定の効果が見込めなくなってきたなか、顧客一人ひとりに向けて最適な商品...
アメリカ発祥のフードデリバリープラットフォーム「Uber Eats」は、提携する飲食店のメニューをオンライン上で注文し、出来立ての料理を希望の場所まで届けてもらえるサービスです。 Uber Eatsは2016年にオーストラリアにおける強いニーズを...
営業活動を行う上で、トップアプローチという戦術があります。 企業の重要な決済を行う社長や役員などのエクゼクティブ層へ直接アプローチすることで、商談の短縮化・大型受注などの効果が期待できます。 マーケティングでも同様に、トップアプローチを行ってい...
オンラインツールの浸透により、ウェビナーへの抵抗感は以前より低減され、ウェビナーは多くの企業にとって主要なリードチャネルになりました。 また、ウェビナーはオンラインで手軽に開催できます。そのため、WEB広告やサイト運用と同様に、効果改善のための施...
著名人や芸能人が開設していることで、耳にすることが多くなったコミュニティー「オンラインサロン」。プラットフォームとして成長し続け、コロナ禍により外出の機会が減ったことで、興味を持つ消費者が増加してます。 近年、サロンビジネスの一環としても注目を集...
日本国内のSNSで最大のユニークユーザー数(UU:ある期間内に訪問したユーザーの数)を誇るオンライン動画配信サイトYouTube。 2005年のサービス開始から2021年現在まで、世界中で多くのユーザーが利用し、Youtuberという新たな職業を...
WEBサイトを構築・運営する上で最初の選択肢のグループに入っているのがCMS(Content Management Systems)です。 これは読んで字のごとく、コンテンツ(content)を管理(management)するシステム(syste...
AI(人工知能)の活用が進んでいる分野といえば、すぐに思い浮かぶのはロボットや自動運転車、スマートスピーカーなどでしょう。人間の行動やコミュニケーションを代行する機能への導入が目立つAIですが、近年ではマーケティング分野での活用も進んでいます。 ...
近年のマーケティングの世界では、マイクロインフルエンサーと呼ばれる人たちが注目されています。マイクロインフルエンサーとは、一般的にいわれるインフルエンサーと違いがあるのでしょうか。また、その特徴とはどのようなものでしょうか。 今回は、マイクロイン...
コロナ禍で利用者が急拡大する音声コンテンツ市場。近年、インターネットラジオやポッドキャスト、クラブハウスなど、あらゆる音声メディアが続々と登場している状況である。 日本国内で根強い人気のTwitterでも、音声チャットルーム「Twitter Spa...
人事領域の最新動向をご紹介! 本資料では2021年3月にHRプロ会員の興味関心が高かった 記事コンテンツ/ダウンロード資料/セミナー等を紹介しております。 前年3月より、HRプロのトラフィックにおいて新規流入 既存会員ともに大幅な増加傾向(...
スマートフォンの普及により利用が拡大し、日常生活に大きく浸透したソーシャルメディア。発信者と受信者がつながることで距離が近くなり、情報の拡散が期待できるサービスだが、近年はその力を生かし、自社のカスタマーサービスとしてソーシャルメディアを活用する企...
「全てがWINの世界を創る」の経営理念のもとにECマーケティングを支援するピアラは、2021年3月12日~13日の期間、「家電選び」に関する意識調査を実施。 「引っ越しの際1人で家電選びをした」と回答した18~29際の男女111人から得た有効回答...
近年、働き方改革やDX(デジタルトランスフォーメーション)の推進により、営業の分野においても改革が進んでいます。そこへきて、新型コロナウイルス感染症の感染拡大により、対面営業が非対面のオンラインなどにシフトしたことで、さらに大きな改革が必要になって...
ここ1年でリード獲得はオンラインが主流となり、ウェビナーは重要なチャネルの1つとなりました。開催場所を問わないウェビナーは、リードが獲得しやすくなるメリットがある一方で、その後の商談化率が低くなるリスクがあります。 今回はリード獲得から商談につな...
BtoBサイトおいて導入事例はサイト訪問者のどの検討フェーズにあっても有効な汎用性の高いコンテンツです。また、サイトにおける導入事例の効果を最大化するには、ポイントを抑えたページ作成が重要です。 SaaS企業に学ぶ、BtoBサイトの事例ページ作成...
近年、インターネットに接続したデバイスを通して映画やドラマを提供するNetflixや動画共有サービスであるYouTubeの視聴が増えたことで、若者を中心に、いわゆる「テレビ離れ」という現象が起こっている。 コロナ禍で外出が減り、巣ごもり生活が定着...
BtoB企業にとって導入事例はBtoCサービスでいうユーザーが発信しているクチコミの機能・役割を果たします。BtoB企業のサービスサイトにおいて、導入事例は、サイト訪問者のサービスに対する信頼感や安心感を醸成します。そして、導入実績や企業ロゴも同様...
「Webサイトで今まで以上に成果を上げたい」あるいは「サイトを作ったけれど、いまいち効果が実感できない」と思ったら、CTAを改善してみるとよいかもしれません。サイトを少し変えるだけで大きな成果を上げられるようになるケースも少なくありません。 今回...
Google広告を運用していて大変なのが入札単価の調整です。広告グループやキーワードごとにパフォーマンスを考えながら上限クリック単価を調整していくのは時間と労力がかかります。そこで、自動入札機能を使ってみてはいかがでしょうか。大変な作業から開放され...
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