タグ「マーケティング」の記事一覧

マーケティング記事

インターネットやSNSの普及により、企業に関する根拠のない噂や悪意ある書き込みが瞬く間に拡散され、深刻なダメージを与える「風評被害」は、現代の企業にとって避けては通れない経営リスクとなっています。一度広まってしまったネガティブな情報は、売上減少やブ...

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「やるべきことが多すぎて、どれから手をつければいいかわからない…」 こうした悩みを抱えるビジネスパーソンは少なくありません。タスクの優先順位を誤ったり、抜け漏れが発生したりすると、生産性が下がるだけでなく、周囲や取引先の信頼まで失いかねません。 ...

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「カスタマージャーニーとは何か」その本質から2025年最新の活用戦略まで、本記事で徹底解説。顧客の購買プロセスを可視化し、顧客体験（CX）を向上させるペルソナ設定、タッチポイント特定、マップ作成の具体的なステップを理解できます。AIやデータ分析によ...

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フォーラムという言葉は耳にしたことがあるけれど、具体的にどんな場を指すのか、オープンフォーラムやクローズドフォーラムとの違いが分からないと感じる方は少なくありません。 多くの企業が、顧客サポートや業界内でのネットワーキング、さらにはリード獲得の手...

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CX（カスタマーエクスペリエンス）とは、顧客が商品やサービスを通じて得る体験価値の総称です。現代の市場においてCX向上は、顧客ロイヤリティを高め、競合との差別化を図る上で欠かせない経営戦略となっています。本記事では、CXの基本から、売上アップに繋が...

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1970年〜1982年頃に生まれた「就職氷河期世代」。彼らはバブル崩壊後の不安定な雇用環境でキャリアをスタートさせ、厳しい時代を生き抜いてきました。 この世代には、キャリアの停滞に苦しんだ人々と、それを乗り越えて企業の中心で活躍する人々の両方が混...

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広告効果の低下や顧客獲得コストの高騰に直面する今、顧客と深く繋がりLTV（Life Time Value：顧客生涯価値）を最大化する鍵は「コミュニティマーケティング」にあります。本記事では、その重要性から具体的な始め方の5ステップ、LTVを高める手...

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マーケティングの6Rとは？勘や思い込みに頼らない、客観的な市場選定 マーケティング戦略の成否は市場選定で大きく左右されます。しかし、勘や経験だけに頼った選定は危険です。本記事では、客観的なデータに基づき有望な市場を見極めるフレームワーク「6R」を...

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「オフラインとは」単にインターネットに接続されていない状態を指すだけではありません。この記事では、オフラインの基本的な定義から、オンラインとの根本的な違い、具体的な活用シーンまでを徹底解説します。さらに、マーケティングにおけるオフライン施策や、OM...

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「在庫管理や売上分析に時間がかかるばかりで、次の一手が見えてこない」 「優先すべき商品や顧客が曖昧で、場当たり的な施策に終始している」 こうした悩みを抱える方は現場にも多いのではないでしょうか。 その解決策としておすすめなのが、ABC分析と呼...

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「広告やコンテンツ施策は行っているが、成果が明確に見えない」 「リードは獲得できても、成約にはなかなか結びつかない」 そんな課題を感じているマーケティング担当者にとって、大きなヒントとなるのがマーケティングファネルです。 マーケティングファネ...

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なぜ「対談記事」は読者の信頼と共感を深められるのでしょうか？そしてBtoBマーケティングにおいて対談記事がなぜ高い成果を出すのか、その理由を徹底解説します。さらに、企画・取材・撮影・編集といった制作の全手順から、リード獲得やブランディングに繋がる具...

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「ヒアリング」は単なる情報収集ではありません。顧客の潜在的なニーズや課題を深く理解し、信頼関係を築き、最適な解決策を提案するための最も重要なビジネススキルです。この「ヒアリングの教科書」では、なぜ今ヒアリング力が不可欠なのかを解き明かし、事前準備か...

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ビジネスにおける緊急事態や予期せぬ問題に直面した際、迅速な解決を促す「エスカレーション」。本記事では、その基本定義から具体的な実践方法、失敗しないためのポイント、そして組織的な体制強化策まで網羅的に解説します。この記事を読むことで、あなたは問題解決...

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あなたは、有名人が宣伝する商品に、つい魅力を感じてしまった経験はありませんか？あるいは、職場に新しい社員が入社した際、第一印象の良さから「きっと仕事もできそう」と感じたことはありませんか？ それ、実は「ハロー効果」という心理バイアス（先入観・...

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確証バイアスとは、自分の信じている情報だけを集めてしまう心理的なクセのことです。この無意識の思い込みが、意思決定のミスやビジネス上の失敗を招いてしまうことも少なくありません。 本記事では、確証バイアスの意味や具体例、そしてビジネスの現場で活かせる...

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ロイヤリティプログラムは、企業が顧客を囲い込むために運用するマーケティング施策の一種です。ロイヤリティプログラムには、より具体的な目的に応じて選択するいくつかの種類があります。この記事では、ロイヤリティプログラムの概要として種類やメリット・デメリッ...

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ビジネスにおいて、製品開発や業務提携などで他社と重要な機密情報を共有する場面は少なくありません。そうしたシーンで交わされる重要な契約の一つが「NDA（秘密保持契約）」です。 とくにマーケティング部門では、購買や発注のプロセスで他社とNDAを締結す...

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マーケティングにとって「セグメント」は必要不可欠な概念です。この記事では、マーケティングにおけるセグメントの重要性とともに、セグメントをする際に役立つ「6R」という新指標や、BtoBマーケティングで必須となる「ファーモグラフィック変数」に関する情報...

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リアルタイム視聴率といえば、テレビを放送と同時に視聴している世帯や人の割合を示す数値です。録画して見るライフスタイルが出現するまでは、視聴率はリアルタイムのものでしたが、現在の視聴率には複数の概念があります。言い換えれば、リアルタイム視聴率だけでテ...