タグ「マーケティング」の記事一覧

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マーケティングにとって重要な「顧客インサイト」とは、顧客が商品やサービスを購入した理由を表す深層心理である。 顧客でさえもわかっていない潜在的な欲求で、「無意識の本音」ともいえるだろう。 本記事では、顧客の本音を把握するメリットとともに、B t...

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近年、世界中の企業から注目されている「OKR（Objectives and Key Results）」。 OKRで明確な成果目標を設定すれば、組織内が一丸となって取り組みを進められ、社員一人ひとりのパフォーマンス向上にも期待が持てますが、導入への...

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株式会社AI Shiftは、AI電話自動応対サービス「ボイスボット」に関する調査の結果を2021年3月12日に発表した。調査期間は2021年2月10日～2021年2月13日。全国20代以上の男女を対象に1,034人より回答を得た。 この調査により...

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「BIZTEL（ビズテル）」などを提供する株式会社リンクは「カスタマーサクセスに関する認知度調査」の結果を2021年3月16日に発表した。調査期間は2021年1月19日～2021年1月26日。IT企業の経営者を対象に374社より回答を得た。 この...

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製品やシステム開発において、ユーザビリティとユーザーの要求を重視した「HCD（Human Centered Design：人間中心設計）」の概念は、今日のデジタル時代において非常に重要です。HCDは、「もの」ではなく「ひと」を中心に据え、技術や課題...

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「データドリブンマーケティング」とは、客観的で多角的なデータに基づいたマーケティング活動全般を指します。近年、顧客行動や心理は複雑化しており、有効な施策を展開するためには、この手法が不可欠となっています。従来の「感覚や勘」といった主観的な判断ではな...

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マーケティング戦略において、顧客の認識や感じ方を、企業が意図する方向へ意図的に変化させることを「パーセプションチェンジ（Perception change）」と呼びます。これは、単に自社の商品やサービスを広告で紹介するだけでなく、顧客が自社をどのよ...

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マーケティングとセールス活動において重要な役割を果たす「パイプライン(Pipeline)」。このパイプラインは、見込み顧客を購入顧客へと変容させる過程を指し、ビジネス成長に欠かせない要素です。 パイプラインの管理には、その流れを可視化し、詳細な分...

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生活者起点のリサーチ＆マーケティング支援を行なう株式会社ネオマーケティングは「新型コロナウイルス感染拡大前後のBtoB企業のマーケティング活動に関する調査」の結果を2021年3月4日に発表した。 調査期間は2021年2月9日～2021年2月10日...

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マーケティング活動において、市場を細分化し、顧客ごとにグループ分けした戦略を立てていく「セグメンテーション」は、現代のビジネス環境においてBtoBマーケティングの成功に不可欠なプロセスです。自社が取り扱う製品やサービスのターゲット層を明確にし、競合...

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購買支援サイト「価格.com」やレストラン検索・予約サイト「食べログ」を運営する株式会社カカクコムでは、2015年から求人情報の一括検索サイト「求人ボックス」を展開しています。サービス開始以降幅広い年齢層のユーザーが利用するサイトへと成長しましたが...

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生活者起点のリサーチ＆マーケティング支援を行なうネオマーケティングは、2021年1月21日～1月23日の3日間、「ファンづくりに関する調査」を実施。 ファンだと言える企業・ブランドがある20～69歳の男女1,000人を対象に、ファンである企業・ブ...

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株式会社電通は日本の総広告費と、媒体別・業種別広告費を推定した「2020年 日本の広告費」を2021年2月25日に発表した。対象期間は2020年1月1日～2020年12月31日。 この発表により、新型コロナウィルス感染症拡大の影響下における日本の...

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バリュープロポジション（Value Proposition）とは、他社にはない、自社だけが提供できるオリジナルの価値を示す重要な概念です。企業がビジネス成長を目指す上で、非常に重要視される考え方であり、顧客に対して独自の価値を提案する際の基盤となり...

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B to Bマーケティングにおいて、効果的なターゲティングは非常に重要です。自社の商品やサービスを販売する際に、どのような顧客層に焦点を当てるかを明確にする「ターゲティング」は、B to B企業の成功を左右する要素となります。 B to Bターゲ...

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企業がターゲット顧客と効果的に接点を持ち、見込み顧客を創出するための活動として、マーケティングは不可欠です。このマーケティング活動は、大きく「インバウンドマーケティング」と「アウトバウンドマーケティング」の二つのアプローチに分類できます。それぞれの...

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BtoBマーケティングで重要な「顧客分析」。顧客情報を管理し、自社商品の開発や販促広告などに必要なデータを抽出・分析する作業が、顧客分析である。 企業の売り上げを維持する上でも欠かせないプロセスだが、自社で正しく分析できているのか、判断が難しいと...

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近年、企業の業績向上に直結する重要な課題として、顧客管理の効率化と一元化が注目されています。多くの担当者が顧客管理の必要性を理解しつつも、「自社に最適な顧客管理方法が分からない」という悩みを抱えています。特に、BtoB（Business to Bu...

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生活者起点のリサーチ＆マーケティング支援を行なうネオマーケティングは、2021年2月10日～2月12日の期間、「広報のリスク管理に関する調査」を実施。 企業の不祥事で覚えているものがある20～69歳の男女1,000人を対象に、不祥事があった企業・...

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企業が顧客からの信頼や共感といった感情を通じて、自社のポジティブなイメージを構築していく上で不可欠なのが「ブランディング」です。ブランド力や企業価値を高めることは、ビジネスを成長させるために極めて重要ですが、具体的にどのように進めるべきかという課題...