タグ「マーケティング」の記事一覧

マーケティング記事

近年、「マーケティング」という言葉がビジネスでは幅広く使われるようになりました。特にコロナ禍で需要が増したECに対して、より戦略的に取り組むのにWebマーケティングは欠かせないものとなりました。 今こそ、マーケティングに関する知識を深めることが有...

トレンドニュース記事

BtoB企業のマーケティングにおいて重要な新規リードの獲得。リードとは、自社の商材・サービスをまだ未購入の顧客であり、その顧客が持つ情報である。英語の直訳では「手がかり」となり、顧客の氏名、住所、電話番号、アドレス、職種など、いわゆる顧客情報を指し...

トレンドニュース記事

企業が提供する商品やサービスの質とともに、現代の顧客に重要視されるカスタマーエクスペリエンス（CX）。商品やサービスの購入にまつわる体験によって、顧客の心が豊かになるような「感情」を生み出す満足度を指す言葉である。 カスタマーエクスペリエンス（C...

マーケティング記事

マスマーケティングは、企業が大規模な顧客層に向けて製品やサービスを提供する戦略です。この手法は、第二次世界大戦後の大量生産・大量消費時代に発展し、現代のマーケティング手法の基礎となりました。 マスマーケティングの特徴は、個々の顧客の嗜好を考慮せず...

トレンドニュース記事

世界情勢が急速に変化する時代において、消費者の多様化するニーズを把握することはもちろん、企業自体にもこれまでとは違った大きな変革が求められている。 Eコマースやモバイルアプリなどのデジタルチャネルの活用が一般的になったいま、企業は他社との差別化を...

トレンドニュース記事

多くの企業にとって重要な課題となっている自社システムの「デジタル化」。インターネットやスマートフォンの急速な普及により、これまでチラシで宣伝していた広告をソーシャルメディアやオンラインサイトへと移行するなど、企業のデジタル化は今後も加速すると予測さ...

トレンドニュース記事

近年、日本経済において企業の人材不足が大きな課題となる中、自社の生産性を向上させるための「インサイドセールス」に注目が集まっている。 インサイドセールスとは「外回りをせず内勤で行う営業」である。アメリカやヨーロッパでは、新規の見込み客を開拓し、商...

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スマートフォンなどのデバイスが普及したことにより、消費者にとって、いつでもどこでもスムーズで快適な「ショッピング」が行えるようになった。 これまでの「実店舗へ買い物に行く」というスタイルから、PCやモバイル、スマートスピーカーなどのAIスピーカー...

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近年、マーケティング活動に不可欠とされ、さまざまな企業が成長の課題としている「カスタマーエンゲージメント」。 最新の顧客事情調査によると、50％以上の顧客が、あらゆる企業に対し「顧客との関わり方を見直すべきである」と考え、顧客の70％以上が、「あ...

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近年、企業がビジネスを成功に導くためには、カスタマーエクスペリエンス（Customer Experience）をよりよいものとし、顧客との関係性を高めることが必須の条件となっている。 日々変化する社会情勢の中で、他社との差別化を図り競争を勝ち抜く...

マーケティング記事

VUCAやBtoB、３CやSTP、CS、ESなどなど、マーケティングやそれを取り巻くビジネス環境では横文字や造語が氾濫していて、実際の業務に携わっている担当者であってもそのすべてを把握し説明できるか？といわれたら自信がないという人の方が多いのではな...

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インターネットが生まれたときから身近なものとして存在し、新しいデバイスとともに育ってきた「デジタルネイティブ」とも呼ばれるミレニアル世代。 一般的にミレニアル世代とは1980年代頃から2000年代初めに生まれた人々を指し、成人してからインターネッ...

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ソーシャルメディアやSNSが飛躍的な成長をみせ顧客が多様化する現代において、企業のマーケティング効果をより一層高めるためには「カスタマージャーニー」の活用が欠かせないプロセスとなっている。 商品・サービスの企画や開発、UIデザイン（ウェブサイトや...

マーケティング記事

マーケティングの現場で、よく「ニーズ」という言葉を耳にします。また似たような言葉で、「ウォンツ」というものがあります。 どちらも基本的なマーケティング用語なのですが、どのような違いがあるのでしょうか。 改めてニーズとウォンツの意味を確認してみまし...

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近年、インターネットの普及によるECサイトの成長で、O2O（Online to Offline）を意識したマーケティングに注目が集まっている。 O2Oとは、企業がSNSサイトなどで接点を持ったユーザーに対し、自社の顧客へと誘導する際に必要となるマ...

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D2Cとは、近年アパレル業界や化粧品業界の会社を中心に注目されているビジネスモデルです。BtoC、BtoB、C2C 、DNVBとの違いやD2Cの市場拡大の背景、メリット・デメリット、D2Cで成功するポイントなどをわかりやすく解説します。 D2Cは...

トレンドニュース記事

新型コロナウイルス感染症の拡大により世界中が大きな課題に直面し、あらゆる業界で変革が求められている。その最前線において、消費者ニーズを把握し、カスタマーエクスペリエンス（顧客体験・価値）を重視した新しい施策を打ち出すのがマーケターの役割だ。 これ...

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企業マーケティングに欠かせない存在となっている「AI（人工知能）」。SNSやウェブサイト、検索エンジンなど、インターネット上のあらゆるデジタルツールを活用して、顧客のニーズをリアルタイムで捉え、自社成長を遂げるためには、必須のテクノロジーといえるだ...

マーケティング記事

BtoBコンテンツマーケティングのトレンドとして、今、多くのマーケターが「バイヤーペルソナ」と「バイヤージャーニー」に注目しています。BtoCのペルソナ、カスタマージャーニーのように個人の購買プロセスとは異なり、バイヤー（決裁者や導入担当者）が企業...

トレンドニュース記事

新型コロナウイルス感染症のパンデミックが、世界経済や人々の暮らしに与えた影響は計り知れないものとなった。社会は「ニューノーマル」と呼ばれる新常態に舵を切り、生活者の日常は変革を余儀なくされた状況だ。 企業や組織も同様である。従来のビジネススタイル...