タグ「マーケティング」の記事一覧

トレンドニュース記事

近年、企業がビジネスを成功に導くためには、カスタマーエクスペリエンス（Customer Experience）をよりよいものとし、顧客との関係性を高めることが必須の条件となっている。 日々変化する社会情勢の中で、他社との差別化を図り競争を勝ち抜く...

マーケティング記事

VUCAやBtoB、３CやSTP、CS、ESなどなど、マーケティングやそれを取り巻くビジネス環境では横文字や造語が氾濫していて、実際の業務に携わっている担当者であってもそのすべてを把握し説明できるか？といわれたら自信がないという人の方が多いのではな...

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インターネットが生まれたときから身近なものとして存在し、新しいデバイスとともに育ってきた「デジタルネイティブ」とも呼ばれるミレニアル世代。彼らは、一般的に1980年代頃から2000年代初めに生まれた世代を指し、成人してからインターネットが普及した世...

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ソーシャルメディアやSNSが飛躍的な成長をみせ顧客が多様化する現代において、企業のマーケティング効果をより一層高めるためには「カスタマージャーニー」の活用が欠かせないプロセスとなっている。 商品・サービスの企画や開発、UIデザイン（ウェブサイトや...

マーケティング記事

マーケティングの現場で、顧客理解を深めるために欠かせないのが「ニーズ」という概念です。しかし、似たような言葉に「ウォンツ」も存在し、両者の違いを明確に理解していないと、効果的なマーケティング戦略を立案することが難しくなります。本記事では、マーケティ...

トレンドニュース記事

近年、インターネットの普及によるECサイトの成長で、O2O（Online to Offline）を意識したマーケティングに注目が集まっています。O2Oマーケティングとは、企業がSNSサイトなどで接点を持ったユーザーに対し、自社の顧客へと誘導する際に...

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D2C（Direct to Consumer）とは、製造業者が中間業者を挟まず、自社で企画・製造した商品を、自社のECサイトなどを通じて消費者に直接販売するビジネスモデルのことです。近年、特にアパレル業界や化粧品業界を中心に、多くの企業がこのD2C...

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新型コロナウイルス感染症の拡大により世界中が大きな課題に直面し、あらゆる業界で変革が求められている。その最前線において、消費者ニーズを把握し、カスタマーエクスペリエンス（顧客体験・価値）を重視した新しい施策を打ち出すのがマーケターの役割だ。 これ...

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企業マーケティングにおいて、AI（人工知能）はもはや不可欠な存在です。SNS、ウェブサイト、検索エンジンなど、インターネット上のあらゆるデジタルチャネルを活用し、顧客のニーズをリアルタイムで把握し、企業の成長を促進するためには、webマーケティング...

マーケティング記事

BtoBコンテンツマーケティングのトレンドとして、今、多くのマーケターが「バイヤーペルソナ」と「バイヤージャーニー」に注目しています。BtoCのペルソナ、カスタマージャーニーのように個人の購買プロセスとは異なり、バイヤー（決裁者や導入担当者）が企業...

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新型コロナウイルス感染症のパンデミックが、世界経済や人々の暮らしに与えた影響は計り知れないものとなった。社会は「ニューノーマル」と呼ばれる新常態に舵を切り、生活者の日常は変革を余儀なくされた状況だ。 企業や組織も同様である。従来のビジネススタイル...

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新型コロナウイルス感染症の世界的大流行により、自社ビジネスに「大きな転換期が訪れた」と実感している中小企業は少なくないだろう。コロナ禍における新しい生活様式のもと、日本でも、働き方を見直すべく、ビジネススタイルの改善が余儀なくされている状況だ。 ...

マーケティング記事

企業が広告を打ちたい、と考えたときには、自社で広告出稿の検討や手配を進めるか、広告代理店に相談するのが一般的です。広告と一口に言っても新聞から雑誌、テレビ、Web、街頭広告などこれ以外にもまでさまざまな場所に打ち出すことが可能です。また、広告を打つ...

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予測分析とは、過去の履歴データや統計、高度なアナリティクス技術などを駆使して、まだ起こっていない未来の事象を予測することです。その精度の高さから、マーケティングビジネスを飛躍的に成長させる上で不可欠な分析手法となっており、多くの企業が競争優位性を確...

マーケティング記事

企業のシステム構築やマーケティングを担当されている方は、「ERP」や「CRM」という言葉を耳にする機会が多いでしょう。システム会社やコンサルタントから導入提案を受けたり、経営層から導入の必要性を伝えられたりすることもあるかもしれません。本記事では、...

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企業の見込み顧客に対して、直接訪問して商談するのではなく、内勤でのコミュニケーションを通してアプローチしていくインサイドセールスに注目が集まっています。活動フィールドを外から内へ、従来のプロセスとは異なった方法で、効率よく営業活動を行うシステムが成...

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現代のマーケティングにおいて、顧客一人ひとりの価値観が多様化している現状では、カスタマーサクセス、すなわち顧客の成功体験を最大化させることが極めて重要です。これを実現するためには、適切なシステムの導入はもちろんのこと、そのシステムを効率的かつ最大限...

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デジタルトランスフォーメーション（DX）の導入が加速する中で、さまざまな企業が自社の見込み顧客を見つけ出し、カスタマーサクセスとビジネス成長の実現化を目指して取り組みを進めています。有効な施策を打ち出す際に重要なのが、掲げた目標が達成できているかを...

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さまざまな企業がデジタルマーケティングソリューションの必要性を認識し、導入に向けて最適な方法を模索している。多くの企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）の効果を最大化させ、自社のビジネス成長へとつなげるため、組織的課題に取り組んでいるのだ。...

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2020年は新型コロナウイルスの感染拡大が私たちの生活や仕事に大きな影響を与えた年だった。そんな中、企業のマーケティング活動はどのような影響を受けていたのだろうか。 株式会社イノーバは「新型コロナウイルスの感染拡大後のマーケティング活動への影響調...