タグ「マーケティング」の記事一覧

マーケティング記事

不確実で曖昧なVUCA時代とよばれる現代。加速し続ける技術革新によって、企業やビジネスを取り巻く環境は急速に変化し、消費者の求める製品やサービスに対する価値観、考え方、ライフスタイルなども、今までになく多様化してきている。 そのため、マーケティン...

マーケティング記事

「GDPR」をご存じですか。聞き慣れないという方も少なくないでしょう。ヨーロッパで運用されている個人情報を保護する規制で、これに違反すると重大なペナルティが課される危険性もあります。 今回はGDPRの内容やマーケティングを行う上で気をつけたいポイ...

トレンドニュース記事

アフターコロナを想定したニューノーマル時代の社会では、よりいっそうデジタルシフトへの変革が進み、組織やビジネスのテクノロジーはさらに進化すると予測されている。 新型コロナウイルス感染症の世界的なパンデミックで、消費者の在宅時間が増加。それによりオ...

トレンドニュース記事

インターネットの普及により、さまざまな業界の商品やサービスがオンライン上で販売されている。近年の保険業界においても、生命保険をネットで購入したいという消費者の希望が増加している状況だ。 こうしたネット保険の需要に応え、数ある競合の中から自社サイト...

マーケティング記事

近年、ビジネスシーンで「カスタマーサクセス」という言葉を耳にする機会が格段に増え、多くの企業がCS部門を設置するなど、その重要性が高まっています。顧客のLTV（顧客生涯価値）を最大化し、持続的な利益成長を実現するために、カスタマーサクセスの考え方と...

トレンドニュース記事

消費者の購買行動が複雑化する現在、実店舗、SNS、オンラインストアなどあらゆる顧客接点を連携させる「オムニチャネル」戦略が注目されています。これは顧客満足度を高め、売上やリピート率の向上を実現する強力なアプローチです。 本記事では、オムニチャネル...

トレンドニュース記事

「見込み顧客を増やしたい」「商談率が上がらない」といった課題の解決策として、「リードナーチャリング」が注目されています。 これは、メールやSNS、オウンドメディアなどを通じて顧客に有益な情報を提供し、購買意欲を高めていく育成型のマーケティング手法で...

トレンドニュース記事

ご提示いただいた文章は、導入部分（リード）に「定義」「目的」「手法」がすべて詰め込まれており、長くなっていました。 ご指示通り、見出しはそのまま維持し、リードに含まれていた要素を適切な各セクションへ移動（マージ）させ、全体をすっきりと整理しました。...

マーケティング記事

企業のデジタル化が加速する中、営業活動も非対面で行われるインサイドセールスという手法が主流になりつつあります。インサイドセールスは、従来の対面型営業（フィールドセールス）とは異なり、電話やメール、ビデオ会議などのツールを活用して顧客とコミュニケーシ...

マーケティング記事

マーケティング知識や技術を習得する方法として、書籍は非常に有益です。一般的な知識はもちろん、国内外の専門家の実体験や実例を知ることもできるため、その一冊で仕事はもちろん、人生が変わることもあります。 そのような影響力の高いマーケティング書籍の中か...

マーケティング記事

近年、「マーケティング」という言葉はビジネスシーンで広く使われるようになりました。特に、コロナ禍を経て需要が拡大したEC（電子商取引）においては、より戦略的なアプローチのためにWebマーケティングの知識が不可欠となっています。このような状況下で、マ...

トレンドニュース記事

BtoB企業のマーケティング活動において、新規リードの獲得は売上拡大の第一歩となる極めて重要なプロセスです。リードとは、まだ自社の商品やサービスを導入していない見込み顧客のことを指し、その氏名、連絡先、所属企業、役職といった顧客情報が含まれます。変...

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企業が提供する商品やサービスの質とともに、現代の顧客に重要視されるカスタマーエクスペリエンス（CX）。商品やサービスの購入にまつわる体験によって、顧客の心が豊かになるような「感情」を生み出す満足度を指す言葉である。 カスタマーエクスペリエンス（C...

マーケティング記事

マスマーケティングは、企業が大規模な顧客層に向けて製品やサービスを提供する戦略です。この手法は、第二次世界大戦後の大量生産・大量消費時代に発展し、現代のマーケティング手法の基礎となりました。 マスマーケティングの特徴は、個々の顧客の嗜好を考慮せず...

トレンドニュース記事

世界情勢が急速に変化する時代において、消費者の多様化するニーズを把握することはもちろん、企業自体にもこれまでとは違った大きな変革が求められている。 Eコマースやモバイルアプリなどのデジタルチャネルの活用が一般的になったいま、企業は他社との差別化を...

トレンドニュース記事

多くの企業が直面する重要な課題、それが自社システムの「デジタル化」です。インターネットやスマートフォンの急速な普及に伴い、かつてチラシで展開していた広告をソーシャルメディアやオンラインサイトへと移行させるなど、企業のデジタルシフトは今後も加速すると...

トレンドニュース記事

近年、日本経済において企業の人材不足が大きな課題となる中で、自社の生産性を向上させるための「インサイドセールス」に注目が集まっています。インサイドセールスとは、外回りをせず内勤で行う営業のことで、電話やメール、Web会議ツールなどを活用し、顧客と非...

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スマートフォンなどのデバイスが普及したことにより、消費者にとって、いつでもどこでもスムーズで快適な「ショッピング」が行えるようになった。 これまでの「実店舗へ買い物に行く」というスタイルから、PCやモバイル、スマートスピーカーなどのAIスピーカー...

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近年、マーケティング活動に不可欠とされ、さまざまな企業が成長の課題としている「カスタマーエンゲージメント」。最新の顧客事情調査によると、50％以上の顧客が、あらゆる企業に対し「顧客との関わり方を見直すべきである」と考え、顧客の70％以上が、「ある一...

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近年、企業がビジネスを成功に導くためには、カスタマーエクスペリエンス（Customer Experience）をよりよいものとし、顧客との関係性を高めることが必須の条件となっている。 日々変化する社会情勢の中で、他社との差別化を図り競争を勝ち抜く...