サーバントリーダーシップとは/従来型リーダーシップとの違いやデメリットも解説
近年、企業内で組織をまとめ、メンバーを引っ張ってきた「リーダー」に求められる特性が、変化しつつある。新しい時代の環境に合わせた、「サーバントリーダーシップ」という考えが注目されているのだ。 組織内のメンバーが自主的に業務を行なうよう促すサーバント...
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近年、企業内で組織をまとめ、メンバーを引っ張ってきた「リーダー」に求められる特性が、変化しつつある。新しい時代の環境に合わせた、「サーバントリーダーシップ」という考えが注目されているのだ。 組織内のメンバーが自主的に業務を行なうよう促すサーバント...
マスマーケティングは、企業が大規模な顧客層に向けて製品やサービスを提供する戦略です。この手法は、第二次世界大戦後の大量生産・大量消費時代に発展し、現代のマーケティング手法の基礎となりました。 マスマーケティングの特徴は、個々の顧客の嗜好を考慮せず...
世界情勢が急速に変化する時代において、消費者の多様化するニーズを把握することはもちろん、企業自体にもこれまでとは違った大きな変革が求められている。 Eコマースやモバイルアプリなどのデジタルチャネルの活用が一般的になったいま、企業は他社との差別化を...
多くの企業にとって重要な課題となっている自社システムの「デジタル化」。インターネットやスマートフォンの急速な普及により、これまでチラシで宣伝していた広告をソーシャルメディアやオンラインサイトへと移行するなど、企業のデジタル化は今後も加速すると予測さ...
BtoBサイトの料金情報は、ユーザーが製品・サービスを認知してサイトに訪れるきっかけでもあり、サイト内の他のコンテンツと比べ、コンバージョンのより近くに位置するコンテンツです。 今回は、SaaS企業のBtoBサイトを紹介しながら、料金ページを検討...
近年、日本経済において企業の人材不足が大きな課題となる中、自社の生産性を向上させるための「インサイドセールス」に注目が集まっている。 インサイドセールスとは「外回りをせず内勤で行う営業」である。アメリカやヨーロッパでは、新規の見込み客を開拓し、商...
マーケティング活動にもはや必須ともいえるAI導入。顧客エンゲージントを高めるべく、パーソナライズされた情報の活用にはテクノロジーを駆使したデジタルマーケティングが重要である。企業は顧客へのアプローチに、これまでのリレーションシップにはなかった、より...
スマートフォンなどのデバイスが普及したことにより、消費者にとって、いつでもどこでもスムーズで快適な「ショッピング」が行えるようになった。 これまでの「実店舗へ買い物に行く」というスタイルから、PCやモバイル、スマートスピーカーなどのAIスピーカー...
日本のインターネット広告業界にとって、2021年はどのような年になるのだろうか。Integral Ad Science社は、日本のインターネット広告関係者175名を対象とした意識調査の結果を「Industry Pulse 2021 日本版」にまとめ...
SEO対策を実施する際、役立つのがSEO対策に必要な情報が得られるツールです。そうしたツールを活用することで、よりスピーディーかつ効率的に成果を出すことができます。 今回はそのSEO対策ツールの中でも、多数の情報を得ることができる無料ツール「SE...
近年、マーケティング活動に不可欠とされ、さまざまな企業が成長の課題としている「カスタマーエンゲージメント」。 最新の顧客事情調査によると、50%以上の顧客が、あらゆる企業に対し「顧客との関わり方を見直すべきである」と考え、顧客の70%以上が、「あ...
近年、企業がビジネスを成功に導くためには、カスタマーエクスペリエンス(Customer Experience)をよりよいものとし、顧客との関係性を高めることが必須の条件となっている。 日々変化する社会情勢の中で、他社との差別化を図り競争を勝ち抜く...
企業マーケティングにとってZ世代・ミレニアル世代への深い理解は早急に取り組むべき課題の一つともいえる。 それぞれが持つ志向の特性・購買行動は多くの企業から注目され、今後のビジネス成長において重要な「顧客情報」となっている。 従来のマーケティング...
自社ホームページの集客を行う際に欠かせないのがSEO対策です。検索エンジン最適化を行うことにより、検索結果の上位表示が叶い、流入を増やすことができます。 このSEO対策に役立つツールには複数の種類があります。そこで今回は、SEO対策ツールの種類と...
VUCAやBtoB、3CやSTP、CS、ESなどなど、マーケティングやそれを取り巻くビジネス環境では横文字や造語が氾濫していて、実際の業務に携わっている担当者であってもそのすべてを把握し説明できるか?といわれたら自信がないという人の方が多いのではな...
新型コロナウイルス感染拡大にともなう外出自粛が影響し、2020年はYouTubeの国内利用が飛躍的に増加しました。特にテレビ画面を使ったYouTubeの視聴数がこれまでの年よりも大きく伸びており、テレビ番組を観るような感覚でYouTube動画を視聴...
インターネットが生まれたときから身近なものとして存在し、新しいデバイスとともに育ってきた「デジタルネイティブ」とも呼ばれるミレニアル世代。 一般的にミレニアル世代とは1980年代頃から2000年代初めに生まれた人々を指し、成人してからインターネッ...
ソーシャルメディアやSNSが飛躍的な成長をみせ顧客が多様化する現代において、企業のマーケティング効果をより一層高めるためには「カスタマージャーニー」の活用が欠かせないプロセスとなっている。 商品・サービスの企画や開発、UIデザイン(ウェブサイトや...
新型コロナウイルス感染拡大の影響で人々は外出を控えるようになり、テレワークやオンライン飲み会、オンラインイベントなど、デジタルを主体としたサービスが急速に普及しました。生活者がメディアと接する機会がテレビからデジタルへとシフトしつつある環境下におい...
新型コロナウイルス感染症が猛威をふるった2020年。新型コロナウイルス感染拡大に対する不安や緊張、行動制限を強いられる1年となり、人々の生活様式は大きく変化しました。 Googleトレンドとは、ある期間における検索量の推移がわかるツールです。新型...
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