Webデザイナーの役割とは！webデザインを内製と外注でうまく切り分ける方法

企業がWebサイト制作に取り組む際、コストを最小限に抑えつつ、自社の目標達成に貢献する高品質なデザインを実現したいと考えるのは自然なことです。しかし、社内にWebデザインに精通した人材がいない場合、Webデザインを内製すべきか、それとも外注すべきか、そしてその線引きをどのように行うべきか、という課題に直面します。

本記事では、Webデザインの内製と外注の判断基準となる、Webデザイナーの役割と、それぞれのメリット・デメリットを解説し、企業が最適な選択をするためのヒントを提供します。特に、Webデザインを外注する際の注意点や、内製と外注を効果的に組み合わせる方法に焦点を当てます。

Webデザイナーの役割とは

自社にWebデザイン担当者がいない場合、Webデザイナーが具体的にどのような業務を担当するのか、イメージが湧きにくいこともあるでしょう。Webデザイナーの一般的な役割を理解することで、内製・外注の判断がより明確になります。

Webデザイナーの定義は、実は明確に一つに定まっているわけではありません。狭義には、Webサイトのレイアウト設計やグラフィック制作のみを指すこともありますが、広義には、HTMLやCSSを用いたコーディング、SEO対策、WordPressなどのCMS（コンテンツ・マネジメント・システム）の設置・設定なども含めた幅広い業務を担います。

「デザイン」という言葉が持つ領域の広さや、Web技術・表現の進化に伴い、Webデザインの定義も常に変化・進化していると言えます。そのため、一般的なWebデザイナーの基本的な役割としては、Webサイトのレイアウト・ワイヤーフレーム設計から、グラフィック制作、そしてコーディングまでを担当すると理解しておくと良いでしょう。これにより、Webデザインの外注を検討する際の依頼範囲が明確になります。

Webデザイナーに外注するメリットとデメリット

Webデザイナーの役割を理解した上で、次に、Webデザイナーにデザイン業務を依頼するかどうかを検討します。ここでは、Webデザインを外注することのメリットとデメリットを整理します。

メリット:

• 専門知識・技術の活用: Webサイト制作に関する専門知識が社内にない場合でも、プロに依頼することで制作自体が可能になります。さらに、プロの洗練されたデザインセンスや最新の技術を自社サイトに導入できる点は大きな利点です。最新のWeb技術やトレンドを自社で習得・追随する必要がなく、効率的に高品質なWebサイトを制作できます。
• 時間とリソースの節約: 社内リソースをコア業務に集中させることができ、Webサイト制作にかかる時間と手間を大幅に削減できます。

デメリット:

• コスト: 内製と比較すると、外注には当然ながらコストが発生します。特に注意すべきは、外注費用に対してデザインや制作のクオリティが価格に見合わない場合です。デザイナーのセンスや技術が期待外れであったり、使用されている技術が時代遅れであったり、ソースコードが整理されておらず更新が困難であったりすると、費用対効果が得られなくなってしまいます。
• コミュニケーションコスト: 依頼内容の伝達や確認、修正指示などに時間と手間がかかる場合があります。期待通りの成果を得るためには、明確なコミュニケーションが不可欠です。
• 内製スキルの向上機会の損失: 全ての工程を外注してしまうと、社内でWebデザインに関するノウハウやスキルが蓄積されにくくなります。

これらのメリット・デメリットを踏まえると、最も理想的なのは、自社の状況や目標に合わせて、内製と外注を効果的に切り分けることです。

Webデザインの内製と外注をうまく切り分ける方法

では、どうすればWebデザインを内製と外注でうまく切り分けられるのでしょうか。まず、社内のスキルや知識レベルを正確に把握することが重要です。

社内のIT・Web知識レベルに応じた切り分け方

• IT・Web知識が全くない場合:
  この場合は、Webデザイン制作を100%外注するのが最も効率的です。ただし、単に丸投げするのではなく、自社のWebサイトの目的、ターゲット、競合サイトの分析結果、希望するイメージ、解決したい課題などを、Web制作会社に明確に伝えることが不可欠です。また、レイアウト、サイト構成、デザインの方向性、使用する画像や原稿の準備状況、希望納期などの「与件」を事前に整理し、綿密な打ち合わせを行うことで、後々のトラブルを防ぎ、費用対効果の高いWebデザインを実現できます。
• IT・Web知識のある人材がおり、一部制作可能な場合:
  社内にWeb制作に関する知識や技術を持つ人材がいる場合は、そのスキルレベルに応じて、Webデザインの外注範囲を限定し、対応可能な部分は内製化することで、コスト最適化を図ることが可能です。例えば、Webサイトの骨組みとなるワイヤーフレーム作成や、簡単なコーディングなどは内製で行い、デザイン性の高い部分や複雑な機能の実装のみを外注するといった方法が考えられます。自社でどこまで制作できるのか、その範囲を冷静に見極めることが成功の鍵となります。

内製と外注の切り分けパターンの具体例

自社の状況に合わせて、以下のような切り分けパターンが考えられます。

• 自社でラフデザインを作成し、Webデザイナーに起こしてもらう:
  ゼロからデザイン設計まで全てを外注するのではなく、まず自社でWebサイトのレイアウトや構成要素をラフスケッチやワイヤーフレームとして作成します。その設計図を基に、Webデザイナーに具体的なビジュアルデザインやコーディングを依頼する方法です。これにより、外注費を抑えつつ、自社の意向を反映したWebデザインを実現しやすくなります。デザインが完成したら、自社の希望に沿っているかを確認し、修正指示を出すことで、コストパフォーマンスを最大限に高めることができます。
• Webサイトのベース（CMS構築）のみ外注し、運用は自社で行う:
  近年、WordPressなどのCMS（コンテンツ・マネジメントシステム）を活用した企業Webサイトが増えています。このような場合、Webサイト全体の基本的な構造やCMSの構築をWebデザイン会社に外注し、その後のコンテンツ更新や記事投稿といった日々の運用・管理は自社で行うという切り分け方があります。定常的な更新作業を毎回外注するよりも、内製した方がコストを大幅に削減できるケースが多いため、有効な手段と言えます。
• Webサイト制作サービスを利用して内製し、グラフィック制作のみ外注する:
  特にスピード感を重視したい場合や、専門的な知識があまりない場合でも、直感的な操作でWebサイトを構築できるWebサイト制作サービス（ノーコード・ローコードツールなど）を利用して内製する方法があります。デザインはテンプレートを活用することが一般的ですが、会社のロゴマーク、キービジュアルとなるトップページの画像、特定のバナー画像など、オリジナリティを出したい部分だけをグラフィックデザイナーに外注するというアプローチも有効です。これにより、Webデザインの統一感を保ちつつ、コストと時間を節約できます。

まとめ

Webデザイナーの役割は、Webサイトのレイアウト、ワイヤーフレーム設計からグラフィック制作、コーディングが一般的です。Webサイト制作を円滑に進めるためには、これらの役割を理解した上で、Webデザインを内製するか外注するかを適切に判断することが重要です。

WebデザイナーにWebデザインを外注するメリットは、自社に専門知識がない場合にプロのスキルや最新技術を活用できる点です。一方、デメリットとしては、外注費用が発生することや、期待するクオリティと価格が見合わないリスクが挙げられます。

Webデザインの内製と外注をうまく切り分けるためには、まず自社のIT・Web知識レベルを把握することが肝要です。専門知識が全くない場合は100%外注が効率的ですが、その際も目的や要件を明確に伝え、綿密な打ち合わせを行うことが成功の鍵となります。社内に一定のスキルを持つ人材がいる場合は、内製できる範囲を見極め、外注範囲を限定することでコスト最適化が図れます。

内製と外注の切り分けパターンとしては、「自社でデザインの骨子を作成し、それを外注デザイナーに起こしてもらう」、「Webサイトのベース構造を外注で構築してもらい、運用（コンテンツ更新など）は内製する」、「Webサイト制作サービスを活用して内製し、オリジナリティを出したいグラフィック制作のみ外注する」といった方法が考えられます。これらのパターンを参考に、自社の状況に最適なwebデザインの外注範囲を検討しましょう。効果的なWebデザインの外注は、コスト削減とクオリティ向上を両立させるための重要な戦略となります。