出典元：従来の購買行動はもう当てはまらない、情報探索行動を分析してわかったこと：バタフライ・サーキットと8つの動機
「モノを買いたい」という気持ちになったとき、消費者はどのような行動をとるか。多くの場合は、そのモノについてもっと知りたいと感じ、何らかのアクションを起こして情報を収集しようとするだろう。
人々が買いたいモノの情報を集める方法として「どのようなツールを選んでいるのか」また「どのくらいの時間それを利用しているのか」を博報堂が調査した。
モノを買おうとしたときに起こす行動から、消費者が何を通じて買い物をし、それがどのように購買へとつながっているのかを詳しく分析する。
参照元：従来の購買行動はもう当てはまらない、情報探索行動を分析してわかったこと：バタフライ・サーキットと8つの動機
●スマホ検索が「購買意欲」を手助け/情報検索で買いたい気持ちに
博報堂の調べによると、消費者がモノを買うときに情報収集する手段の多くは「検索（60％）」だった。
口コミをまとめたサイト、SNSサイト、動画サイトなど、さまざまな情報収集サイトがある中で、消費者がもっとも多く利用しているのが「検索」なのである。
スマホの普及により、本人にそれほど強い意図がなくとも、無意識のうちに気になったことを調べているという場合が多いようだ。そして、気に入ったモノはスマホを使ってすぐ購入へ。こういった新しい購買行動の流れのことを総称して「パルス消費」と呼んでいる。
●従来の衝動買いとは異なるパルス消費/日常的に「買いたくなる」
出典元：従来の購買行動はもう当てはまらない、情報探索行動を分析してわかったこと：バタフライ・サーキットと8つの動機
気になったモノについて瞬間的にスマホ検索し、購入するパルス消費。
上図左が「従来型」の消費行動、右側が「パルス型」の消費行動モデルだ。
この図から、現在は従来型の「衝動買い」とは異なり、スマホを操作している間中、日常的に消費行動が行われていることがみてとれる。
●なぜ「検索」した？購入に至るまでの「きっかけ」を追う
出典元：従来の購買行動はもう当てはまらない、情報探索行動を分析してわかったこと：バタフライ・サーキットと8つの動機
人々が「検索」からモノを購入するのであれば、その検索行動を起こした具体的なきっかけとは、いったいなんだったのか。
「車」「不動産」「生命保険」「旅行」「スキンケア」などの各カテゴリーで、モノを購入したり申し込んだりした場合における情報検索行動を調べたが、それぞれの検索ログは残るものの、なぜそのときに検索したのかなど、検索活動が誘発されたきっかけについて、すべての商材で共通するデータはとれなかった。どこかで何かを目にした「認知」や「興味」によるものか、もしくはもともと手にしているモノとの「比較検討」によるものか。「購入意向」に至るまでの行動は複数存在するため、鮮明に解析をすすめるのは難しいだろう。
合理的なビジネスのためにパルス消費を活用/まとめ
スマホで情報収集を行う時間が増加し、消費者の購買行動は「パルス消費」という新しい形へと変化しています。このパルス消費をビジネスで成功させるためには、消費者が「認知・興味・比較検討・購入意向」といったパルス消費のプロセスをどのように進めているのかを深く理解することが不可欠です。具体的には、マス広告、SNS、検索広告、Eコマースサイトといった多様なタッチポイントを通じて、いかに消費者の「検索」行動を効果的に促し、それが最終的な購買意欲へと結びつくのかを戦略的に設計する必要があります。パルス消費の時代において、このような消費者の行動様式に合わせたアプローチこそが、合理的で成果につながるビジネス展開の鍵となるでしょう。パルス消費の事例として、例えば、SNSで偶然目にした商品情報からすぐに検索し、比較検討を経て即座に購入に至るケースなどが挙げられます。このようなパルス消費のメカニズムを理解することは、現代のマーケティング戦略において極めて重要です。パルス消費は、従来の購買行動とは異なり、より瞬間的で多様な情報探索行動に基づいています。パルス消費の事例を分析することで、消費者の潜在的なニーズや行動パターンを把握し、効果的なプロモーションを展開することが可能になります。パルス消費の活用においては、ユーザーがどのようなパルス消費のきっかけで情報に触れ、どのようなパルス消費のプロセスを経て購買に至るのかを、データに基づいて分析し、最適化していくことが求められます。パルス消費の事例研究は、デジタルマーケティング戦略の精度を高める上で欠かせない要素と言えるでしょう。パルス消費を理解し、ビジネス戦略に組み込むことで、変化の速い現代の市場において競争優位性を確立することができます。パルス消費の事例を参考に、顧客一人ひとりのパルス消費の動機に合わせたアプローチを検討することが重要です。パルス消費の文脈で、検索行動をいかに最適化するかは、ビジネスの成否を分けるポイントとなります。パルス消費の事例を参考に、ユーザー体験を向上させるための施策を講じることが、パルス消費を成功させるための道筋となります。パルス消費の事例から学ぶことは多く、特にデジタルチャネルにおける情報提供のタイミングや内容が、パルス消費の購買意欲に大きく影響します。パルス消費の理解を深めることは、現代のビジネスパーソンにとって必須のスキルと言えるでしょう。パルス消費の事例は、マーケティング担当者が顧客理解を深めるための貴重な情報源となります。パルス消費を効果的に活用することで、企業はより多くの顧客を獲得し、売上を拡大することが期待できます。パルス消費の時代において、顧客とのエンゲージメントを深めるための新たなアプローチが求められています。パルス消費の事例を分析し、自社のマーケティング戦略に活かすことが、今後のビジネス成長につながります。パルス消費の動向を捉え、迅速かつ柔軟に対応していくことが、現代のビジネス環境で生き残るための鍵となります。
