オウンドメディアのメリットとデメリットについて

オウンドメディアを始めるにあたり、リスティングやDSP（広告主が広告配信しやすいよう作られたプラットフォーム）などのWEB広告やSNSマーケティングとはどのような違いがあるのか理解する必要があります。

また、自社のマーケティング課題に対し、オウンドメディアがなにを解決するのかを考え、戦略的に取り組まなくてはなりません。オウンドメディア活用によるメリットとデメリットを整理することで、自社にとって最適なマーケティング手法の選択が可能になります。今回は、オウンドメディアの理解を進める上で、そのメリット・デメリットを詳しく紹介します。

オウンドメディアが提供する価値は、従来のペイドメディアやアーンドメディアと比較すると、長期的かつ継続的な効果が期待できる点にあります。オウンドメディアのメリット・デメリットの両面を理解することで、御社のマーケティング戦略における位置づけが明確になるでしょう。

オウンドメディアのメリット

オウンドメディアとは？　マーケティングにおけるメリットとは？

でオウンドメディアのメリットをまとめています。メリットは4点ありますが、再度、ここで紹介します。

WEB広告などのペイドメディアは短期的・即効性の効果がありますが、WEB広告自体は消費され、資産としては残りません。

対照的にオウンドメディアのメリットは長期的、継続的な効果が見込める点です。さらに作成したコンテンツはサイト内に蓄積されていき、自社の重要な資産となっていきます。

また、作成したコンテンツはオウンドメディアの活用以外でも、メルマガ配信のネタやダウンロード資料でのリード獲得、商談時の営業資料の場面でも活用できます。

このように、一度作成したコンテンツは複数の場面で何度も活用でき、その価値は時間とともに増していくという点が大きな利点となるのです。

◆広告予算の削減ができる

オウンドメディアのコンテンツを自社のリソースで作成する場合には、実質の費用はかからず、広告予算の削減ができます。ペイドメディアとは異なり、継続的にコンテンツを活用することで長期的な効果を期待でき、短期的な広告配信と比較して費用対効果が高まります。

また、それまでどの程度の広告費用をかけていたかにもよりますが、仮にコンテンツ作成をアウトソーシングする場合にも、オウンドメディア戦略を通じて段階的に広告への依存度を減らしていくことで、結果的に広告予算を抑えられる可能性があります。特にリスティング広告やDSP広告に継続的に投資していた場合、オウンドメディアからのオーガニックアクセスが増加するにつれて、有料広告への配分を削減することができるため、中長期的なコスト削減につながります。

◆戦略的なマーケティングができる

設定したターゲットに対してコンテンツを提供し、PDCAを回しながらオウンドメディア戦略に基づいた戦略的なマーケティングが行えます。

オウンドメディアを通じて、認知・興味関心～情報収集～比較検討～問合せ・資料請求の購買プロセスの各フェーズでターゲットが必要としているコンテンツを提供することで、自社の営業活動の効率化も実現しながら、最終的に問合せ・資料請求のアクションに繋げることができます。このようにオウンドメディア メリットを活かした段階的なアプローチにより、見込み客の育成（リード・ナーチャリング）が可能になり、より質の高い顧客接点を構築できるのです。

◆顧客のエンゲージメント向上

見込み客となり得るユーザーとのコミュニケーションを図り、自社のエンゲージメント（愛着、興味・関心の強さ）を上げるほか、既存顧客のエンゲージメントを高めていく施策にもなります。オウンドメディアのメリットとしてのエンゲージメント向上は、単なる一時的な接触に限りません。質の高いコンテンツを継続的に提供することで、顧客は貴社に対する信頼感を深め、ブランドロイヤルティが醸成されていきます。また、オウンドメディアを通じてターゲットとの関係性を段階的に構築することで、長期的な顧客生涯価値の向上にも貢献します。

オウンドメディアのデメリット

オウンドメディアのデメリットはどうでしょうか。メリットとあわせてご覧ください。

オウンドメディアは多くの利点がある一方で、実施する際にいくつかの課題が存在します。以下に、オウンドメディア運用における主なデメリットをご紹介します。

初期費用・ランニングコスト

オウンドメディアの立ち上がりには、ドメイン取得、サーバー設定などWEBサイト構築のために初期費用が発生します。またオウンドメディアは立ち上げて終わりではなく、継続しての運用が前提のため、サーバー利用などランニングコストもかかります。コンテンツ制作をアウトソーシングする場合は、その追加費用も必要です。

SEOの知識が必要

コンテンツ制作に関して、ただ作成するだけではなく、検索結果を上位表示させるためにオウンドメディアのメリットを最大限に活かすには、キーワード選定や内部施策などSEOの知識が必要です。

効果が出るまでに一定期間がかかる

SEO効果に即効性はないため、アクセスアップなどの効果が目に見えて出てくるのは、数か月～数年かかります。実際に、このサイトでコラム掲載を開始した数カ月は大きな変化は見られませんでした。しかし、数十本程度のコンテンツ数がたまった半年後にアクセス数が劇的に伸び、それ以降は増加傾向にあります。

まとめ

オウンドメディア戦略を実行する際には、メリット・デメリットの両面を理解した上での導入判断が重要です。

◆オウンドメディアのメリット

コンテンツが資産となる、オウンドメディア運用による広告予算の削減、戦略的なマーケティングの実行、顧客のエンゲージメント向上

◆オウンドメディアのデメリット

初期費用・ランニングコスト、SEOの知識が必要、効果が出るまでに一定期間がかかる

短期的な成果を求める場合にはペイドメディアが適していますが、長期的な資産構築と継続的な顧客接点の形成を目指すのであれば、オウンドメディア導入のメリットは大きいといえます。自社の経営課題や予算配分を踏まえた上で、オウンドメディア活用の検討をお勧めします。