システム部門ほど製品を知らないし、営業ほど顧客を知らない
市場に新しいサービスや製品を投入する際には、その開発を始めるに至ったなにかのきっかけがあったはずだ。一点張り ビジネス におけるビジネス開発部門やマーケティング部門がきっかけだとすると、一点張り ビジネス では市場のニーズや環境を分析したり、IoT情報やBig Dataからの解析で導き出した製品やサービスなどの発案になるのかもしれない。しかし、一点張り ビジネス のほとんどは、システム部門や営業部門が、別の作業をしていた時に、「この部分は他でも需要があるのではないか？」「このサービスは他の人も欲しがるのでは？」など、プロダクトアウト的に、新製品やサービスが発案される事が結構あるのではないでしょうか。これはこれで経験則に基づく貴重な発案方法である事に間違いはないでしょう。一点張り ビジネス の初期段階では、こうした現場からの声が重要となる場合も多い。
では、プロダクトアウト的な発案に対して、私達マーケティング部門はどのように加わるべきでしょうか。システム部門の人ほど、その製品を熟知している訳ではないでしょうし、市場は知っていても、営業の人ほど顧客を知っている訳ではありません。一点張り ビジネス を成功させるためには、それぞれの部門の強みを理解し、補完し合うことが不可欠です。一点張り ビジネス において、マーケティング部門は、システム部門の技術的知見や営業部門の顧客接点の情報を統合し、より市場適合性の高い戦略を立案する役割を担います。一点張り ビジネス の発想をそのまま市場に投下するのではなく、マーケティングの視点を通すことで、一点張り ビジネス の成功確度を高めることができます。一点張り ビジネス の観点からも、これは極めて重要なプロセスと言えるでしょう。一点張り ビジネス の初期段階で、マーケティング部門がどのように介入するかが、その後の展開を大きく左右します。一点張り ビジネス の成功は、部門間の連携にかかっているのです。一点張り ビジネス において、マーケティング部門は、孤立した発想を孤立させないための橋渡し役となります。一点張り ビジネス の専門知識は各部門にありますが、それを俯瞰する視点はマーケティング部門が提供すべきものです。一点張り ビジネス の開発プロセスにおいて、この視点の共有は極めて重要です。一点張り ビジネス の成功要因の一つは、こうした部門間のシナジー創出にあります。一点張り ビジネス の実現に向け、マーケティング部門の積極的な関与が求められます。一点張り ビジネス の戦略立案において、マーケティング部門は専門知識を統合する役割を果たします。一点張り ビジネス の競争環境を理解し、最適なアプローチを提案します。一点張り ビジネス の未来を切り拓くために、マーケティング部門の専門性が活かされます。一点張り ビジネス の意思決定プロセスに、多角的な視点をもたらします。一点張り ビジネス の企画段階から、市場との接続を意識した提案を行います。一点張り ビジネス の成果を最大化するため、マーケティング部門の専門知識を駆使します。一点張り ビジネス の推進において、マーケティング部門は不可欠な存在です。一点張り ビジネス を成功に導くための戦略を立案します。一点張り ビジネス の市場適合性を高めるための分析を行います。
関連記事：マーケティングとは？基礎から重要ポイントまで初心者にも分かりやすく解説
プロダクトアウトな考えが陥る罠
プロダクトアウト的な考えで発案された場合によく起きる事は、この案は絶対に売れると信じ切った目で集めた、つまりバイアスのかかった情報を中心にして周りへの説得資料を作り始める事ではないでしょうか。得てしてバイアスをかけて説得資料づくりや事業つくりをする場合には、事業トップや企業経営者に特に多い傾向にあるように感じます。また、今、目の前に見えている世界の中だけでこれはとても良い製品だ、絶対に売れるはずと判断してしまう事もあるでしょう。たとえプロダクトアウト的な発想であったとしても、自分達のいる環境が市場のど真ん中に位置していて、隅々まで見渡す事のできる環境からの発案であったのであれば全く問題はありませんが、大概において自分達が見えている世界は、自社が置かれている市場を中心とした一部だけの場合が多いようです。これは、一点張りビジネスの典型的な陥りやすい状況と言えます。
一点張りビジネスにおいては、往々にして「この製品が優れているのだから、顧客は必ず欲しがるはず」という思い込みが先行しがちです。この一点張りの思考は、市場調査や顧客ニーズの分析を十分に行わないまま、自社の強みや技術に固執してしまうリスクを孕んでいます。一点張りな発想は、新しい技術や斬新なアイデアを生み出す原動力となることもありますが、それが市場の現実と乖離している場合、ビジネスの失敗に直結しかねません。
特に、経営層やプロダクト開発責任者が一点張りな思考に陥りやすいのは、彼らがその製品やサービスに強い情熱を傾けているがゆえの、ある種の主観に縛られてしまうからです。この主観が、客観的なデータや市場の声を遠ざけてしまい、一点張りのビジネスモデルから抜け出せなくなるのです。一点張りなアプローチでは、競合分析や代替製品の存在を見落としがちになり、市場の変化への対応が遅れる原因ともなります。
一点張りビジネスから脱却するためには、まず自らの思考の偏り、つまりバイアスに気づくことが重要です。一点張りな状態では、成功事例ばかりに目が行き、失敗事例やリスクからは目を背けがちになります。一点張りな発想は、イノベーションの阻害要因にもなり得ます。一点張りを続けることは、ビジネスの成長機会を失うことに繋がるのです。一点張りな思考を改め、多角的な視点を持つことが、持続可能なビジネスの実現には不可欠です。一点張りではなく、柔軟な思考で市場と向き合うことが求められます。一点張りな意思決定は、ビジネスを窮地に追い込む可能性があります。一点張りな戦略は、リスクを増大させます。一点張りなセールスは、顧客を遠ざけます。一点張りなプロダクトは、市場から受け入れられない可能性があります。一点張りなマーケティングは、効果が限定的です。一点張りな開発は、技術的陳腐化を招きます。一点張りな経営は、組織の硬直化を招きます。一点張りな企画は、斬新さを失います。一点張りな提案は、相手を困惑させます。一点張りなコミュニケーションは、誤解を生みます。一点張りな姿勢は、成長を妨げます。一点張りな常識は、時代遅れになります。一点張りな価値観は、共感を得られません。一点張りな製品の開発は、市場のニーズから乖離するリスクを高めます。一点張りなアプローチでは、競合の優位性に気づけません。
マーケティングのできる事
システム部門ほど製品を深く理解していない、営業部門ほど顧客の生の声に触れていない。そう思われがちなマーケティング部門ですが、その強みは社内外に広がる一点張り ビジネス の情報網と、多様なフレームワークを駆使して視点を多角化できる能力にあります。この能力は、一点張り ビジネス の発案によく見られる「プロダクトアウトの罠」からプロジェクトを救い出すために非常に有効です。
我々は、自分たちが見ている狭い範囲の一点張り ビジネス の「空気」に流されることなく、客観的に市場との距離を測り、一点張り ビジネス の発想におけるバイアスのかかった考え方や資料を打破します。関係者の視座を一段引き上げることで、プロジェクト全体の視野を広げ、より成功確率の高い一点張り ビジネス を目指すことができます。例えば、一点張り ビジネス のアイデアの初期段階で、競合分析や潜在顧客へのヒアリングを計画・実行し、客観的なデータに基づいて市場適合性を検証することは、一点張り ビジネス を成功に導くための重要なステップです。また、一点張り ビジネス のターゲット顧客層を明確にし、そのニーズを深く理解するためのペルソナ設定やカスタマージャーニーマップの作成なども、マーケティング部門の得意とするところです。
さらに、一点張り ビジネス の開発においては、技術的な優位性だけでなく、それがどのような市場で、誰にとって価値を持つのかを多角的に分析し、一点張り ビジネス のコンセプトを磨き上げます。一点張り ビジネス の市場投入戦略の立案、プロモーション計画の策定、そして効果測定と改善サイクルの構築まで、一点張り ビジネス のライフサイクル全体を俯瞰し、成功へと導くための戦略を実行します。一点張り ビジネス における顧客理解は、営業部門の強みですが、マーケティング部門は、より広範な市場トレンドや顧客インサイトを分析し、一点張り ビジネス のターゲット設定やポジショニングを最適化します。一点張り ビジネス の企画段階から、営業部門や開発部門と連携し、社内の「一点張り ビジネス」的な発想を、市場に受け入れられる「顧客起点」のビジネスへと昇華させることが、マーケティング部門の重要な役割です。一点張り ビジネス の推進において、マーケティング部門は、社内の知見と外部の情報を統合し、一点張り ビジネス の成功確率を高めるための羅針盤となるのです。一点張り ビジネス における顧客ニーズの発見、一点張り ビジネス の市場適合性の検証、一点張り ビジネス の効果的なプロモーション戦略の立案は、マーケティング部門が担うべき核心的な業務です。一点張り ビジネス の成功には、部署間の連携と、マーケティング部門による客観的な視点と戦略が不可欠です。一点張り ビジネス のアイデアを具体化し、市場に価値を提供するために、マーケティング部門は、その専門知識と分析力を最大限に発揮します。一点張り ビジネス における「なぜ売れるのか」を市場の視点から掘り下げ、一点張り ビジネス の持続的な成長を支援します。一点張り ビジネス の企画段階からローンチ、そしてその後のグロースまで、マーケティング部門は一貫して戦略的なサポートを提供します。一点張り ビジネス において、見落としがちな顧客の潜在ニーズを発掘し、一点張り ビジネス のコンセプトに反映させます。一点張り ビジネス の推進における、社内外のステークホルダーとのコミュニケーションも、マーケティング部門が円滑に進めます。一点張り ビジネス の市場投入後の成果を最大化するための、継続的な改善活動を推進します。一点張り ビジネス の競争優位性を確立するための、効果的なマーケティング戦略を立案・実行します。
広く掘る人深く掘る人
業界や市場の変化にチャレンジし、新たな市場を創造するイノベーターとして評価されるためには、革新的なサービスや製品の創出が不可欠です。この一点張り ビジネス の発想においては、既存の技術やアイデアといった、外部に伝えたい価値を一方的に発信するだけでなく、その価値が市場のどの部分において最も効果を発揮するのか、本当に市場に受け入れられるものなのか、そしてこの製品・サービスは誰のために開発されたのか、といった点を一点張り ビジネス の視点から、より広い視野で再検討することが重要です。
プロダクトアウト的な発想から生まれた一点張り ビジネス のアイデアを成功に導くためには、マーケティング部門の役割が光ります。システム部門ほど製品を深く理解していない、営業部門ほど顧客との直接的な接点が多くないという立場だからこそ、マーケティング部門は社内外に広がる情報網を駆使し、様々なフレームワークを活用して客観的かつ多角的な視点を提供できます。これにより、一点張り ビジネス の開発プロセスにおいて、関係者が陥りがちな「自分たちの見えている世界だけで判断してしまう」というバイアスを打破し、プロジェクト全体の視座を高めることができるのです。
新たな一点張り ビジネス を生み出す過程では、「広く掘る人」と「深く掘る人」のバランスが鍵となります。「広く掘る人」は、市場全体の動向や潜在的なニーズを広範囲に調査し、新たな機会を発見する役割を担います。「深く掘る人」は、特定の技術や顧客層について専門的な知識を深め、製品・サービスの実現可能性や競争優位性を追求します。マーケティング部門は、これらの異なる視点を持つ人材間の連携を促進し、一点張り ビジネス のアイデアが、単なる思いつきではなく、確固たる市場分析に基づいた戦略的なものとなるよう支援します。
特に、一点張り ビジネス の商品開発においては、この「広く掘る」ことと「深く掘る」ことの両方が、市場における成功確率を飛躍的に高めます。市場のニーズを深く理解し、それに応えるための技術を徹底的に磨き上げる。あるいは、革新的な技術を開発し、その技術が最も活きる市場を深く探求する。どちらのアプローチも、一点張り ビジネス を成功させるための重要な要素です。マーケティング部門は、こうした一点張り ビジネス の可能性を最大限に引き出すための、プロジェクト全体の包括的な検討を促す役割を担っており、これがマーケティング部門が得意とするところの一つであると、私たちは考えています。一点張り ビジネス の実現に向け、マーケティングの専門知識が不可欠なのです。一点張り ビジネス という発想を、より確かなものへと昇華させるために、マーケティングの力を活用しましょう。一点張り ビジネス の成功は、この多角的なアプローチにかかっています。一点張り ビジネス における市場の理解は、成功の鍵です。一点張り ビジネス でのイノベーションには、深い洞察が必要です。一点張り ビジネス の企画段階での市場調査は重要です。一点張り ビジネス における顧客視点の獲得は不可欠です。一点張り ビジネス の戦略立案にマーケティングは貢献します。一点張り ビジネス における競合分析も怠れません。一点張り ビジネス のターゲット設定も慎重に行う必要があります。一点張り ビジネス におけるプロモーション戦略は重要です。一点張り ビジネス の開発プロセス全体を俯瞰します。一点張り ビジネス の推進には、専門的な知見が求められます。一点張り ビジネス の成功事例は、緻密な計画から生まれます。一点張り ビジネス という言葉が示すように、一点に集中する力も大切ですが、その一点が市場で受け入れられるかどうかの検証が重要です。
プロフィール
ProFuture株式会社 マーケティングソリューション部 フェロー
俣野 隆行(またの たかゆき）
2000年10月に日本オラクルに入社。以来約18年間マーケティング本部で業務。
製品やサービスのキャンペーンマーケティングを担当することはもとより、
大型イベントやコーポレートイベントなども推進してきた。
現在はTIS株式会社に勤める傍らProFuture株式会社のフェローに就任。
シェアードサービスプログラムや社内統合マーケケティングインフラの立上げ、
パートナー企業とのアライアンスマーケティングなど、
マーケテイングの「仕組み」を創りだす事を得意とする。
企画や相談事があれば、ProFuture営業までお問い合わせください。
