インターネットの普及によりマーケティング施策の中にある概念である広告手法は新たな時代を迎え、オンラインを通じて宣伝を行う「Webマーケティング」の重要度がますます高まっています。
Webマーケティングとは、私たちにとって身近なSNSや動画コンテンツ、あらゆるWebサイトで行うマーケティング手法ですが、なんとなくイメージできるものの、「もっと詳しく知りたい」という業界未経験者も多いのではないでしょうか。
本記事では、Webマーケティングとは具体的にどのようなものなのか、未経験者が知っておきたい基礎知識から、仕事内容、優良企業まで、分かりやすく解説します。特に、デジタルマーケティングの全体像を理解した上で、Webマーケティングの立ち位置を把握することで、より実践的な知識を習得できるでしょう。
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目次
Webマーケティングとは？
インターネット環境が整い、実際に普及し始めた1990年代から、有効な広告手法として台頭するようになった「Webマーケティング」。未経験者にも分かりやすくいえば、Webマーケティングとは、「Web上で商品やサービスの購入を促進する広告・宣伝活動」のことです。
デジタルマーケティング時代の到来により、企業のマーケティング活動はより多角的で戦略的なアプローチが求められるようになっています。Webマーケティングは、この広大なデジタルマーケティングの領域の中でも、特にWebサイトやオンラインプラットフォームを活用した施策に特化しており、企業の成長に不可欠な要素となっています。
検索エンジンから動画プラットフォーム、SNSに至るまで、ユーザーが日々接触するあらゆるデジタルタッチポイントを活用することで、効率的に顧客へアプローチすることが可能です。企業がWebマーケティングに力を入れる理由は、従来のオフライン広告と比べて、ターゲット層の特定が容易であり、リアルタイムでデータを収集・分析し、施策の効果測定が行いやすいことにあります。
Webマーケティングの範囲
私たちが普段目にするWebサイトを利用した情報発信ツールとして、SNSやオンライン動画、ブログなどの広告はもとより、検索エンジンを利用するサーチエンジンマーケティング（SEOやリスティング広告）なども、すべてWebマーケティングの対象となります。
また、メールマガジンにショッピングサイトへのリンクを張って商品を購入するよう促したり、Webページにネット広告を掲載し、消費者にPRしたりするアフィリエイトもWebマーケティングの一つです。
Webマーケティングとは、Web上のさまざまな広告宣伝の総称であり、戦略的な仕組み・プロセスを指しています。
Webマーケティングに特化している優良企業では、Web特有の知識や知見を生かして、あらゆる情報からデータを収集・分析し、デジタルマーケティングの観点を取り入れながら最適な施策を検討することが重要です。Webマーケターと呼ばれる担当者が最適なツールや手法を使い、常に最大の成果を上げられるよう、戦略を立てて活動しています。
デジタルマーケティングとの違いは？
近年、デジタル技術による変革を意味する「デジタルトランスフォーメーション（DX）」の推進により、耳にすることが増えた「デジタルマーケティング」。Webマーケティング未経験者が混同しがちになるマーケティング手法ですが、デジタルマーケティングとは、「デジタルデータや技術を使った広告・宣伝活動」の全般を指します。
デジタルマーケティングの対象となるのは、企業が蓄積してきた膨大なビッグデータを活用した広告、バーチャル技術であるAR・VRを用いたマーケティング活動、顧客管理システムであるCRMの活用、さらにはスマートフォンやタブレットなどのデバイスを活用したモバイルマーケティングなど、多岐にわたります。一方、デジタルマーケティング戦略を実行する際には、これらのツールすべてを統合的に活用し、顧客データを一元管理しながら、より精度の高い施策を展開することが求められています。
Webマーケティングとは、このデジタルマーケティングの一部であり、Webサイトを利用した情報発信や広告・宣伝活動のすべてがデジタルマーケティングの一種であると理解しておきましょう。
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未経験者が知りたいWebマーケティングに必要な基礎知識
未経験者がWebマーケティングとは何かを理解する上で、押さえておきたいデジタルマーケティングを含むマーケティング用語や広告の種類は、以下になります。Webマーケティングの基本的な枠組みを学ぶことで、より戦略的なアプローチが可能になるでしょう。
SEO
SEOとは、サーチ・エンジン・オプティミゼーション（オプティマイゼーション）の略称で、「検索エンジン最適化」といわれる施策です。GoogleやYahoo!などの検索エンジンで、自社サイトを上位表示させるために、Webページを最適化することを指しています。デジタルマーケティングの基盤となるSEOの成功は、Webマーケティングの成功に直結しているといえます。企業の最終目標であるコンバージョン率最適化（CRO）にもつながる、重要な対策事項だと理解しておきましょう。検索エンジンでの上位表示を実現するには、キーワード選定、コンテンツの品質向上、サイト構造の最適化など、多角的なアプローチが必要不可欠です。
リスティング広告
リスティング広告とは、「検索連動型広告」と呼ばれるテキスト形式の広告です。GoogleやYahoo!でキーワードを検索するときに表示されます。高額で入札するほど、上位掲載ができる仕組みです。関連するキーワードに対し、すでに興味・関心を持っているユーザーに直接アプローチできるデジタルマーケティング施策の代表的な手法であり、検索ユーザーの顕在的なニーズに応えられる効果的な広告になります。
アフィリエイト広告
アフィリエイト広告とは、「成功報酬型広告」と呼ばれるインターネット広告で、さまざまな媒体に設置してクリックを促し、広告主のリンク先にページ移動させる仕組みです。このデジタルマーケティングの手法は、ユーザーが広告主のサイトで商品やサービスを購入するなど、あらかじめ設定した成果条件を達成すれば、報酬が発生する特徴を持っています。つまり、実際の成果に基づいて費用が発生するため、費用対効果の高い広告手法といえるでしょう。
SNS広告
SNS広告とは、FacebookやTwitter、InstagramなどのSNSに掲載する広告です。年齢、性別、趣味など「ターゲティングの精度の高さ」が特徴で、他の広告にはないようなリーチ（到達率）や費用対効果の高い宣伝が見込めるでしょう。「シェア」や「リツイート」による情報拡散で、これまで接触がなかったユーザーにアプローチできる可能性もあるでしょう。また、デジタルマーケティング戦略の中でもSNS広告は、ユーザーの行動データやエンゲージメント情報を活用し、リアルタイムで最適な広告配信を実現できる手法として注目されています。SNSプラットフォームの豊富なターゲティング機能により、属性情報だけでなく、関心やライフステージに基づいた細かいセグメント設定が可能であり、無駄のない効率的な広告展開が期待できます。
アドネットワーク広告
アドネットワーク広告とは、さまざまな広告媒体へ自社の広告を数多く配信したい場合に、提携先のメディアへまとめて配信できる広告システムです。デジタルマーケティングの施策の一つとして活用されるこの手法により、効率的で戦略的なプロモーションが実現します。一括配信できることで、担当者の手間が省けること、広告配信地域や曜日・時間などを細かく設定できること、効果測定が行いやすいこと、そして複数のメディアに同時配信することで、より広い範囲のユーザーにリーチできることなどが特徴になります。
未経験者が知りたいWebマーケティングの仕事内容
マーケティングの基本は、顧客が求めている商品やサービスを調査し、提供する方法や仕組みをつくることですが、Webマーケティングの具体的な仕事内容や業務の流れは、どのようになっているのでしょうか。以下で確認しましょう。
Webマーケティング業務を遂行する際には、デジタルマーケティングの考え方を適切に組み込むことが重要です。単なるWeb上の施策に留まらず、デジタル全体における顧客接点を意識することで、より包括的で効果的なアプローチが実現できます。
戦略を立てる
Webマーケティングを行う際に、最初のステップとなるのが戦略を立てることです。自社の現状を分析し、「ロジックツリー分析」「3C分析」などのフレームワークを活用して、課題解決や成功へ導く方法を戦略的に考えます。このデジタルマーケティング戦略の立案プロセスでは、市場環境や競合他社の動向、顧客ニーズなどを包括的に把握することが重要です。戦略の立案は、企業が最終目標であるコンバージョン率を上げるために、必須ともいえる施策となります。
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コンテンツを提供する
商品やサービスの購入を後押しするような、顧客にとって魅力や価値のあるコンテンツを提供します。商品やサービスに関連性の高いコンテンツを作成し、そこから自社サイトに誘導する、デジタルマーケティングの戦略の一つであるコンテンツマーケティングという手法です。オウンドメディアの制作やブログなどの継続的な更新を通じて、ユーザーに自社を認知してもらい、信頼される企業となることがポイントになります。このプロセスでは、ターゲットユーザーのニーズや検索意図を深く理解し、それに応える形でのコンテンツ展開が重要です。継続的にコンテンツを提供することで、自社ブランドの認知度向上と顧客との関係構築につながります。
集客、アクセスを増やす
自社に興味・関心を持ってもらうために、キャンペーン広告を打ち出したり、SNSでユーザーと直接コミュニケーションをとったりして、集客につなげる施策を行います。このプロセスは、デジタルマーケティングの有効活用を通じて、ターゲットユーザーへの到達効率を高めることが重要です。
アクセス解析で自社の課題や問題点を改善したり、良い部分を伸ばしたりするなど、Webマーケティングでは、あらゆる角度から集客を行い、効率的なコンバージョン獲得をねらいます。定期的にアクセス情報を検証することで、ユーザーの行動パターンやニーズをより深く理解し、施策の精度を高めることができるでしょう。
データの分析
Webマーケティングとは、アクセス解析やデータ分析などにより、企業が打ち出した施策の効果測定が行いやすいプロモーション方法だといえます。デジタルマーケティングにおける施策の実行後は、常に結果と向き合いながら、目標に向けて戦略の改善・見直しをすること、PDCAサイクルを回し続けることが大切です。
Google Analyticsなどの解析ツールを活用して、ユーザーの行動パターンや流入経路、コンバージョン率などの重要なメトリクスを詳細に把握することで、次のアクション施策に活かせるインサイトを得られます。このデータ駆動のアプローチにより、マーケティング投資の ROI（投資対効果）を最大化し、限られた予算の中でも最適な結果を生み出すことが可能になるのです。
Webマーケティングの優良企業
近年、YouTube広告やTikTok広告、Instagram広告やTwitter広告など、インターネットにおける広告宣伝費は右肩上がりで伸び続け、デジタルマーケティングに特化した企業に、多くのデジタル人材が集まる時代となりました。Webマーケティングに特化した企業では、データ駆動型のアプローチにより、顧客行動の深い洞察を得ながら、最適なマーケティング施策を展開しています。
Webマーケティング未経験者でも一度は耳にしたことがあるような、注目の優良企業は以下になります。
株式会社リクルート
Webマーケティングに特化した優良企業として、押さえておきたいのが業界最大規模を誇るリクルートです。「リクナビ」や「SUUMO（スーモ）」「ホットペッパービューティー」などを運営し、ブランドの理解やコンバージョンのために、究極の最適化を目指していることが特徴。先進的なWebマーケティングを行っている企業です。同社はデジタルマーケティング戦略における顧客データの活用やクロスプラットフォーム施策など、多角的なアプローチで業界をリードしており、未経験者が学べる最適な参考企業となっています。
株式会社電通デジタル
広告・PR企業として、ネットワーク、コンサルティング、実績など、すべてに特化した大手優良企業です。日本国内のみならず、世界的なグローバル市場の開拓、参入も行っており、多くのデジタル人材を抱える企業として、ブランド力の高い企業だといえます。デジタルマーケティング領域において特に強みを持ち、クライアント企業のマーケティング課題の解決に向けて、最先端のテクノロジーやデータ分析手法を活用した包括的なサービスを提供しています。
株式会社サイバーエージェント
創業以来インターネット広告を中心に事業を展開し、マーケティングの総合支援サービス会社として、国内トップクラスのシェアを誇る優良企業です。定額制音楽配信サービスの「AWA」や、インターネットテレビ局「ABEMA」などのコンテンツの制作・運営などを行っており、時流に乗って柔軟なアイデアや方策を生み出せる力や、変化をいち早く捉え、適応する力にも特化しています。デジタルマーケティング領域では特に、データ分析やAIを活用した最適な広告配信戦略の構築により、クライアント企業の成長を支援しており、業界の成長をけん引する存在として認識されています。
デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社
博報堂グループとして、総合的なソリューションを提供するインターネット広告の代理店です。業界のパイオニアとして、日本のみならず、中華圏やアジア地域を中心に、国内外でビジネスを展開しています。デジタルマーケティングのトータルサポートを行う企業として、メディアと協働した広告商品の開発や広告枠の仕入れ、販売、運用、効果分析まで、Webマーケティングのすべてのプロセスをカバーしている優良企業です。データドリブンなアプローチにより、クライアントの目標達成を支援することで、国内のみならず海外市場においても高い信頼を得ています。
株式会社オプト
デジタル人材育成にも特化した、Webマーケティング全般に強みを持つインターネット広告代理店。業界に先駆けて動画マーケティング専門部署を設立し、コンテンツの企画・制作からクリエーティブ、効果検証まで、ワンストップでサポートできることが特徴です。特にデジタルマーケティングの領域においては、顧客行動データを活用した戦略的なアプローチにより、クライアントのニーズに最適化したソリューションを提供している優良企業として知られています。
株式会社デジタルガレージ
「食べログ」や「価格.com」を運営するカカクコムをグループ会社に持ち、独自のマーケティング設計思想とテクノロジーを保有する広告代理店として、デジタルマーケティングの実践的なソリューションを提供しています。2008年にTwitterと資本・業務提携したことで知ったという人も多いでしょう。クライアントが抱える課題の解決を重視し、不要なコストを削減するなど、費用対効果を追求した質の高いWebプロモーションを提供する優良企業です。デジタル時代における顧客ニーズの多様化に対応し、継続的にサービスを進化させていることが強みとなっています。
アンダーワークス株式会社
プロフェッショナルファームとして、マーケティング戦略の立案から、テクノロジーの導入、施策の実行・運用まで、包括的な支援を行うWebマーケティングの優良企業です。デジタルマーケティング領域においても深い専門知識を備えており、クライアント企業のデジタル変革を総合的にサポートしています。組織にはバイリンガルの多彩なメンバーが在籍し、豊富なグローバル実績を持っていることが特徴です。国内外の複雑なマーケティング課題に対して、戦略的かつ実践的なソリューションを提供しています。
まとめ
Webマーケティングとは、デジタルマーケティングの一種で、Web上でのさまざまな広告・宣伝活動や、その仕組み、プロセスを指す言葉です。インターネット広告の需要が増加し、リスティング広告やSNS広告、アフィリエイト広告など多くの手法が活用される現代において、さまざまな優良企業がしのぎを削る競争環境となっています。Webマーケティングの価値は、今後もますます高まっていくといえるでしょう。Webマーケティング未経験者は、マーケティングに欠かせない基礎用語や具体的な仕事内容を理解し、SEOやコンテンツマーケティング、データ分析などの必要なスキルを段階的に身につけていきましょう。
