近年、マーケティング施策の一環として、Twitterの運用を行う企業が増えています。
その一方で、Twitterアナリティクスの効果的な使い方や見方が分からず、アカウント分析ができないことによって、効率の良いTwitter運用ができない人が多く見られます。
本記事では、Twitterアナリティクスの登録方法から、確認できる指標や分析方法などを解説します。
Twitterアナリティクスの使い方が分からない人や、効率の良いTwitter運用を行いたい人は、ぜひ本記事を参考にしてください。
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目次
Twitterアナリティクスとは
Twitterアナリティクスとは、自分の過去のツイートを分析することで、フォロワーのデータや動向を詳しく確認できるツールのことです。
Twitterのアカウントを持っているユーザーであれば、誰でも無料で利用できます。
Twitterアナリティクスには、「アカウントホーム画面」と「ツイートアクティビティ画面」が存在しており、それぞれで異なるデータを確認できます。
アカウントホーム画面では、月ごとの統計データや高いパフォーマンスを発揮したツイートを確認でき、アカウント全体を分析する際に必要な情報の確認が可能です。
また、影響力の高いフォロワーを確認できるため、これからの情報発信のターゲットの選定にも役立つでしょう。
「ツイートアクティビティ画面」では、それぞれのツイートの分析が可能です。
表示回数やいいね、リツイート数はもちろんのこと、プロフィールへのアクセス数も分かるため、それぞれのツイートに対するユーザーの反応を詳細に確認できます。
これらのTwitterアナリティクスの分析を行うことで、発信内容の改善を行えるため、効果的な発信を効率良く行えるでしょう。
Twitterアナリティクスにログインする方法
Twitterアナリティクスにログインする場合、以下の手順で行います。
1. Twitterアナリティクスのページを開き、Twitterにログインを選択し、分析したいTwitterアカウントのログイン情報を入力する
2. Twitterアナリティクスで登録したTwitterアカウントのホームにある、左のサイドバーから「アナリティクス」を選択する
上記の手順を踏むだけで、Twitterアナリティクスの確認が可能になります。
また、各ツイートの分析については、ツイートから「ツイートアクティビティ画面」に移動することもできるため、伸びたツイートがあれば、直接アクティビティを確認すると良いでしょう。
Twitterアナリティクスのホームの見方（使い方）
Twitterアナリティクスのホーム画面では、過去28日間における以下の情報が表示されています。
・ ツイート
・ ツイートインプレッション
・ プロフィールへのアクセス
・ フォロワー数
・ ツイートの概要
それぞれ順番に解説します。
ツイート
ツイートの欄には、過去28日間にツイートした数が表示されます。
増減の割合も同時に表示されるため、前月とのツイート数の比較を容易に行えます。
ツイートインプレッション
ツイートインプレッションとは、自分のツイートがどれほどのユーザーのタイムライン上に表示されたのかを示す数値のことです。
どれだけ有益な情報発信をしたとしても、ツイートインプレッションが低ければ、多くのユーザーに情報を伝えられません。
ツイートインプレッションが低いと感じた場合は、ハッシュタグの利用や、ツイート直後のエンゲージメント率を高める施策を打つなどの対策を練りましょう。
プロフィールへのアクセス
プロフィールへのアクセスとは、ツイートや検索結果などからプロフィールにアクセスしたユーザーの数のことです。
Twitterでは、ユーザーをフォローするときに、「アカウントのプロフィールを開く→プロフィールや過去ツイートをチェックする→フォローする」の流れになることがほとんどです。
そのため、フォロワーを増やすために、プロフィールへのアクセス数は重要な数値の1つであると言えるでしょう。
フォロワー数
フォロワー数は、その名のとおり、現状のフォロワーの数のことです。
前月と比べたフォロワー数の増減も一目で分かるため、アカウントの成長状況を簡単に確認できます。
ツイートの概要
ツイートの概要とは、過去28日間の中で高いパフォーマンスを発揮したツイートや、最も影響力のあるトップフォロワーのアカウントが表示されます。
ツイートの概要から確認できる情報は以下のとおりです。
・ トップツイート：最も多くのインプレッションを獲得したツイート
・ トップの@ツイート：最も多くのインプレッションを獲得した、自身にメンションが付いているツイート
・ トップのメディアツイート：最も多くのインプレッションを獲得した、写真や動画などが添付されているツイート
・ トップフォロワー：最もフォロワー数の多いフォロワーのアカウント
過去28日間の概要を確認できる項目であるため、Twitterアナリティクスを開いたら必ず確認し、ツイートの改善につなげましょう。
Twitterアナリティクスのツイートの見方（使い方）
Twitterアナリティクスにログインすると、それぞれのツイートのアクティビティを確認できます。
「ツイートアクティビティ画面」の見方として、知っておくべき項目は以下のとおりです。
・ ツイート
・ トップツイート
・ ツイートと返信
・ プロモーション
それぞれ順番に解説します。
ツイート
ツイートの欄では、過去28日間に行ったツイートを、時系列で一覧できます。
ツイートの全文と同時に、インプレッション数やエンゲージメント率なども同時に表示されるため、どのようなツイートが、多くのユーザーのエンゲージメントにつながっているかを確認できます。
過去28日間のツイートの中で、どのようなツイートが多くの反応を得ているかを知ることで、より自分のフォロワーが望む発信がどのようなものか分かるため、結果的に効率の良い発信が可能になるでしょう。
トップツイート
トップツイート欄では、過去28日間に行ったツイートを、インプレッション数の多い順に一覧できます。
手っ取り早く、どのような発信が多く見られる傾向にあるのかを調べたい場合に、活用すると良いでしょう。
ツイートと返信
ツイートと返信では、ツイートに加えて他のツイートに対する返信もあわせて一覧で表示されます。
自身のツイートだけではなく、他アカウントへの返信のほうがエンゲージメントが高かったり、インプレッションを獲得できたりすることも、往々にしてあります。
返信内容も含めて、高パフォーマンスな発信を分析することで、多くのアカウントに見てもらえる発信がどのようなものかを、再確認できるでしょう。
プロモーション
プロモーションの欄では、Twitter広告に出稿したツイートのデータを確認できます。
ツイートに広告を出稿して、多くのアカウントにリーチしている場合は、こまめにエンゲージメント率などを確認して、広告戦略をブラッシュアップすることが大切です。
Twitter広告を利用していない人にとって、関係のない指標ですが、広告を出稿している場合は逐一確認するように心掛けましょう。
関連記事：Twitter広告はターゲッティングが重要／注目すべき広告の種類や活用法
Twitterアナリティクスの分析方法
行うべきTwitterアナリティクスの分析方法は、以下のとおりです。
・ 施策の有用性を検討する
・ フォロワーに刺さっているツイートを洗い出す
・ 反応の良い時間帯を探る
それぞれ順番に解説します。
施策の有用性を検討する
Twitterの運用を行ううえでは、目的から逆算した施策を打つとともに、発信しながら改善を図ることが大切です。
そのためには、現状の発信でどれほどのユーザーの興味関心を引き出せているかや、エンゲージメント率を高められているかを把握する必要があります。
Twitterアナリティクスを活用することで、それぞれのツイートのエンゲージメント率を確認できるため、現在の施策が本当にユーザーに刺さっているのかが明確に分かります。
これによって、現在行っている施策が本当に有用であるのかを確認すると同時に、逆にどのようなツイートが伸びているのかを確認することで、適切な施策を見出すことができるでしょう。
フォロワーに刺さっているツイートを洗い出す
フォロワーに刺さっているツイートを洗い出すことで、既存フォロワーのニーズを明確に把握できます。
ツイートのインプレッションを高める要素の1つとして、ツイートの初動でのエンゲージメント率が挙げられます。
そして、ツイートをすると真っ先にフォロワーにインプレッションされるため、フォロワーのニーズを満たすツイートを行うことで、初動のエンゲージメント率が高まり、結果としてより多くのユーザーにツイートを届けることが可能です。
また、影響力の強いフォロワーのニーズに合ったツイートを行えれば、そのフォロワーの影響力を借りる形で多くのユーザーにツイートを届けられます。
ツイートをより多くのユーザーに届けるためにも、フォロワーに刺さっているツイートを洗い出し、ニーズに沿ったツイートを行うことが大切です。
反応の良い時間帯を探る
先述したとおり、ツイートを行ってからの初動のエンゲージメント率は、そのツイートの伸びに大きく関わります。
そのため、同じツイートでも反応の良い時間帯に投稿することで、より多くのユーザーにツイートを届けられるでしょう。
ターゲットにしているユーザーの属性などによって、反応の良い時間帯は異なります。
そのため、自分のフォロワーは、どの時間帯で反応が良いのかをTwitterアナリティクスを見て分析する必要があります。
分析結果を基に、反応の良い時間帯にツイートを行うことで、フォロワー獲得やエンゲージメント数の拡大につながるでしょう。
まとめ
本記事では、Twitterアナリティクスで確認できる指標や、分析手段を網羅的に解説しました。
Twitterの運用では、アナリティクスから確認できるデータを基に、アカウントの分析を行い、改善を繰り返すことが大切です。
ぜひ本記事を参考に、Twitterアナリティクスで自身のアカウントを分析し、効率の良いTwitterアカウントの運用を目指してください。
