注目を集めるカスタマーエクスペリエンス(CX)の意味とは?向上のための施策
インターネットやスマートフォンの爆発的な普及により、顧客ユーザーの消費行動の変化や、ビジネス市場の変化により新規顧客の開拓が難しさを増しています。 そのようなことから、カスタマーエクスペリエンスへの注目が高まり続けているのです。 本記事では、「...
ProFutureマーケティングソリューション|MarkeTRUNK
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マーケティング記事
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マーケティング記事
新しい商品やサービスを販売する前に行われる試験販売のことをテストマーケティングと言います。テストマーケティングは市場のニーズを確認するだけではなく、過剰在庫のリスク軽減、広告・販売戦略の改善といったメリットがあります。 今回はテストマーケティング...
マーケティング記事
自社のサービスサイトやブログ、ランディングページなどのWebデザインを行う際、または広告のグラフィックを作成する際、デザインや構成をどのようにすればいいのか迷うことはありませんか?いざデザインを考えると、なかなか最初の一歩が踏み出せないものです。 ...
マーケティング記事
会社を起業する際や、新規事業を立ち上げる際は、必ずと言って良いほどロゴを作成することになります。ただし、ロゴは今後長期的に使用することになるため、どのようなデザインにすれば良いのか、またどのように作成するべきか悩む方は多いのではないでしょうか。 ...
マーケティング記事
オンライン環境に着目すると、今やたくさんの情報が掲載され、類似するような企業情報、商材、サービスなどが溢れるほどに存在しています。 そのような混戦する状況の中、より有益な情報をアピールするために、企業やマーケターはさまざまな戦略を練り、提供するサ...
マーケティング記事
プレスリリースという言葉を一度は耳にした経験がある方も多いのではないでしょうか? 展開するビジネスやサービスを、できるだけ多くのユーザーに向け発信し、認知拡大やビジネスやサービスに対して共感を獲得しようと現在、多くの企業やマーケターが、プレスリリ...
マーケティング記事
Gmailは、無料で使えるWebメールサービスであり、多くの企業や個人が利用しています。本記事を読んでいる方も、Gmailを導入しようと検討しているのではないでしょうか。 本記事では、Gmailのアカウント作成の方法から、ログイン方法まで紹介しま...
マーケティング記事
ダッシュボード(dashboard)は、BI(ビジネスインテリジェンス)ツールに含まれる機能の一種で、個人、中小企業、大企業など、組織の大きさに関係なく利用できるものです。 複数の情報をグラフなどにまとめ可視化できることが大きな特徴ですが、詳細な...
マーケティング記事
アンケートは、自社商品・サービスの品質改善・ロイヤルティの向上など実施により様々なメリットが得られます。また、社内アンケートを用いることで現場の声を吸い上がることも可能です。ただ、これは効果的なアンケート項目があってこそのこと。アンケート作りのステ...
マーケティング記事
ブランドイメージを向上させるための施策の一つに、ロゴデザインがあります。本記事では、ロゴデザインの概要と、良いロゴデザインとは何なんなのか、ロゴの考え方やロゴデザインのコツ、ロゴデザインでやってはいけないことなどを解説します。 デザイナーだけでな...
マーケティング記事
MA(マーケティングオートメーション)ツールを活用することで、営業効率化を実現できることはもちろん、継続的な顧客の売上(LTV)を伸ばすことも可能になります。しかし、MAの種類が多すぎて、どのツールを選べば良いのか分からない方は多いのではないでしょ...
マーケティング記事
Webサイトを閲覧している際、必要のない広告が多く表示され、ストレスを溜めた経験がある方は多いのではないでしょうか。また、必要のない広告を誤ってクリックしてしまい、調べたいものにたどり着くまでに無駄な時間がかかってしまったという場面もあるかと思いま...
マーケティング記事
商標登録されたブランドやサービスは、ビジネスにおいて競争優位性となります。自社が展開しているサービスなどを商標登録したいと考える企業関係者は多いでしょう。 本記事では、商標登録の概要や、登録にかかる費用、および円滑に登録を進めるためのやり方、マー...
マーケティング記事
近年導入する企業が増加しているSFA。比較的新しいソリューションのため、業務の効率化に役立つものだという認識はあっても、具体的にどういうものなのか知らない方も多いでしょう。SFAの基礎知識や、よく混同されるCRMとの違い、導入する際のポイントやツー...
マーケティング記事
顧客管理のためのツールとして注目されている「CRM」。聞いたことがあっても、その機能の詳細や「SFA」との違いを知らない方も多いでしょう。CRMの概要や、必要とされるようになった背景、ツール・システムの選び方などについて詳しく解説するので、ぜひ参考...
マーケティング記事
KGI(重要目標達成指標)やKPI(重要業績評価指標)を設定したものの、それらの目標に向かって何をすべきなのかが分からなくなることが多くあります。また、KGIやKPI達成に思った以上に時間がかかったり、途中でボトルネックが見つかることも珍しくありま...
マーケティングマーケティングお役⽴ち資料記事資料ダウンロード
普段の生活でアンケート調査に回答する機会などあるかと思いますが、 アンケート調査はBtoBのリードジェネレーション施策として有効的な側面もあります。 実際にアンケートを作成する際に「どのような質問を設計すれば良いのか分からない」や 「一定...
マーケティング記事
最近では、法人はもちろんのこと、個人も自ら動画を撮って編集を行い、YouTubeなどのオンライン上でオリジナル動画を公開するのは当たり前になってきました。また、スマートフォンによる動画視聴は、ユーザーの定番スタイルとなっています。 そうした中、「...
マーケティング記事
「CS」と聞いて言葉の意味をすぐに説明できる方は少ないのではないでしょうか。 顧客満足度を意味する「CS(カスタマーサティスファクション)」は、購入・利用した商品やサービスに、顧客がどの程度満足したかを数値化したものとして指すことが多いです。 ...
マーケティング記事
PDCAサイクルとは、計画、実行、評価、改善のプロセスを回すことです。しかし、PDCAサイクルの意味は知っているものの、具体的にどのように取り組んで良いのか分からなかったり、各工程で何をすれば良いのか分からなかったりする方は多いのではないでしょうか...
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