CRMとは何か?知っておきたいSFAとの違いやCRMツール導入の注意点まで徹底解説
近年、多様化する顧客と企業が良好な関係を築いていく上で、欠かせない存在となっている「CRM」。 顧客の情報を管理するシステムとしてシェアが急速に拡大し、マーケティング担当者の戦略的な施策づくりに役立てられていますが、多くの企業がCRMを重視する...
マーケターの知りたい!が詰まったマーケトランク
マーケティングに関する記事一覧です。マーケティング戦略の立案に不可欠な知識とノウハウが満載。企業事例や専門家へのインタビューなど、信頼性の高い情報源としてご活用ください。
近年、多様化する顧客と企業が良好な関係を築いていく上で、欠かせない存在となっている「CRM」。 顧客の情報を管理するシステムとしてシェアが急速に拡大し、マーケティング担当者の戦略的な施策づくりに役立てられていますが、多くの企業がCRMを重視する...
WEBでの情報収集が当たり前となった今、ユーザーは自社で把握している課題の解決策を簡単に探すことができます。また、無料ツールを使って、自社の課題をデータ化・分析し、自社内で解決することも可能になりました。 このようにITの進化やDX化とともに企業...
コロナ禍でBtoB企業は、オフラインからオンラインでの顧客獲得へ半強制的にシフトしました。マーケティング、セールス活動のオンライン化が進むとともに、BtoBマーケティングにおけるDXが注目されています。デジタル技術を活用したBtoB DXの取り組み...
業務効率化に適した手法が「PDCAサイクル」です。ただ、PDCAサイクルは古いと言われたり、うまく現場で活かせなかったりすることもあります。そこで、新しい手法との比較やPDCAサイクルを実践する上で注意すべき点と改善策、さらに実際の企業の事例をご紹...
YouTubeやTikTokなどの動画プラットフォームや、HuluやNetflix、Amazonプライム・ビデオなどの動画配信サービスの普及により、オンラインの動画視聴は増加し続けており、動画は身近な存在になっています。 この現状とともに、企業の...
プロモーションとは何か プロモーションは、マーケティング戦略において重要な役割を果たす要素です。一般的に、プロモーションは消費者の購買意欲を喚起するための活動として定義されています。この定義は、マーケティングの基本概念である「マーケティングの4P...
パソコンやスマートフォンの普及により、生活者は瞬時に欲しい情報にアクセスできるようになり、興味・関心の幅は格段に広がりました。このような情報過多の時代において、不特定多数に向けた従来のマスマーケティングの効果は限定的になっています。そこで、顧客一人...
アメリカ発祥のフードデリバリープラットフォーム「Uber Eats」は、提携する飲食店のメニューをオンライン上で注文し、出来立ての料理を希望の場所まで届けてもらえるサービスです。 Uber Eatsは2016年にオーストラリアにおける強いニーズを...
営業活動を行う上で、トップアプローチという戦術があります。 企業の重要な決済を行う社長や役員などのエクゼクティブ層へ直接アプローチすることで、商談の短縮化・大型受注などの効果が期待できます。 マーケティングでも同様に、トップアプローチを行ってい...
AI(人工知能)の進化は目覚ましく、自動運転車やスマートスピーカーといったSFの世界のような技術が、私たちの身近なものになりつつあります。AIは、人間の代行や支援という側面で注目を集めていますが、近年では、ビジネス戦略の中核を担うマーケティング分野...
人事領域の最新動向をご紹介! 本資料では2021年3月にHRプロ会員の興味関心が高かった 記事コンテンツ/ダウンロード資料/セミナー等を紹介しております。 前年3月より、HRプロのトラフィックにおいて新規流入 既存会員ともに大幅な増加傾向(...
近年、働き方改革やDX(デジタルトランスフォーメーション)の推進により、営業の分野においても大きな変革が進んでいます。さらに、新型コロナウイルス感染症の感染拡大を受け、従来の対面営業から非対面のオンライン営業へのシフトが加速し、より一層の改革が求め...
この数年でリード獲得はオンラインが主流となり、ウェビナーは重要なチャネルの1つとなりました。開催場所を問わないウェビナーは、リードが獲得しやすくなるメリットがある一方で、その後の商談化率が低くなるリスクがあります。本記事では、リード獲得から商談につ...
BtoBサイトにおいて、導入事例はウェブサイト訪問者の検討フェーズを問わず有効な、汎用性の高いコンテンツです。SaaS企業など多くのBtoB企業が、導入事例コンテンツを戦略的に活用し、サイトの効果を最大化しています。 本記事では、前編で解説した導...
購買支援サイト「価格.com」やレストラン検索・予約サイト「食べログ」を運営する株式会社カカクコムでは、2015年から求人情報の一括検索サイト「求人ボックス」を展開しています。サービス開始以降幅広い年齢層のユーザーが利用するサイトへと成長しましたが...
人事領域の最新動向をご紹介! 本資料では2021年2月にHRプロ会員の興味関心が高かった 記事コンテンツ/ダウンロード資料/セミナー等を紹介しております。 前年2月とのCV(コンバージョン)比較では ダウンロード資料:約108%/セミナー情...
マーケティングオートメーション(MA)は、現代のマーケティング活動において不可欠なツールとなりつつあります。このMAを効果的に活用できている企業は、顕著な成果を上げていると言っても過言ではありません。しかし、MAを単に導入しただけでは、期待する成果...
マーケティング業務は、ターゲット設定、自社サイトの分析、広告運用、SNS活用など、多岐にわたります。これらの業務では、膨大な量のデータ収集、分析、そして施策の改善といった作業が継続的に求められます。特に、Google Analytics、Googl...
2020年に猛威を振るった新型コロナウイルス感染症。2020年11月頃から再び首都圏を中心に感染拡大が深刻化し、2021年1月7日には1都3県(東京、神奈川、埼玉、千葉)に対し緊急事態宣言が発令されました。2020年4月以来2度目の発令となった緊急...
携帯電話やスマートフォンなどのモバイル端末に最適化された広告をモバイル広告といいます。スマートフォンの利用が急速に拡大したことで、モバイル広告の需要は高まり、現代のマーケティング戦略においてその活用は不可欠なものとなっています。特に、スマートフォン...
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